Mitarbeiter:in Kundenservice Bank (w/m/d) | Blankenfelde

Werde Teil unseres #TeamMBS

Gemeinsam mit über 1.400 Kolleginnen und Kollegen gestalten wir die Zukunft und eine gemeinsame Erfolgsgeschichte. Als größte Flächensparkasse Deutschlands und Hausbank Nr. 1 begleiten wir über 750.000 Kundinnen und Kunden in allen Lebensphasen. Getreu unserem Motto „Menschen für Menschen“ übernehmen wir Verantwortung – für unsere Kundschaft, unsere Region und unser wachsendes Team.

Das sind Deine Aufgaben

• Kundenservice & Beratung: Als erste Ansprechperson kümmerst Du Dich um die Anliegen unserer Kund:innen, bearbeitest Serviceanfragen eigenständig oder im Team und sorgst für eine serviceorientierte Betreuung.


• Terminmanagement & Vertrieb: Für unserer Berater:innen koordinierst Du Termine und erkennst vertriebliche Ansätze, um passende Bankdienstleistungen oder Finanzprodukte anzubieten – beispielsweise rund um Onlinebanking oder moderne Bezahlmöglichkeiten.


• Kassen- & Serviceleistungen: Ergänzend übernimmst Du vielfältige Service- und Kassentätigkeiten, beispielsweise im Bargeldmanagement oder im tägliche Filialservice.


• Digitale Unterstützung: Kund:innen werden von Dir aktiv bei der Nutzung digitaler Angebote und technischer Anwendungen unterstützt.

• Bankfachliches Fundament: Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkauffrau bzw. Bankkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage für Deinen Einstieg. 


• Quereinstieg: Auch ein Quereinstieg ist möglich – unter bestimmten Voraussetzungen unterstützen wir Dich mit einer internen Weiterbildungsmaßnahme zur Sparkassenkauffrau bzw. zum Sparkassenkaufmann.


• Serviceorientierung: Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und ein ausgeprägtes Verständnis für serviceorientiertes Handeln im Kund:innenkontakt zeichnen Dich aus.


• Digitale Affinität: Freude am Umgang mit digitalen Medien und technischen Tools sowie Offenheit für neue Anwendungen bringst du mit.


• Kommunikationsstärke: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten runden Dein Profil ab.

• Ein Jahresgehalt zwischen 44.800 – 54.300 Euro (TVöD-S, max. Entgeltgruppe 6) inklusive Sonderzahlungen, abgestimmt auf Deine relevante Berufserfahrung & Deinen Abschluss


• 39 Arbeitsstunden pro Woche, flexible Arbeitszeitgestaltung und Teilzeitangebote


• Die Möglichkeit, nach der Einarbeitung bis zu 20% hybrid zu arbeiten


• 32 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember sowie Sonderurlaubstage zu besonderen Anlässen


• Ein auf Dich zugeschnittenes Onboarding, inkl. Einarbeitungsplan


• Viele weitere Benefits auf unserer *Karriereseite.*

Bitte bewirb Dich ausschließlich über unser Formular der Vakanz auf der MBS-Karriereseite.

Wir wissen, dass uns die Vielfalt unserer Mitarbeitenden zu dem macht, was wir heute sind. Daher richten sich unsere Stellenausschreibungen stets an Menschen jeden Geschlechts und werden unabhängig von Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion oder Weltanschauung bewertet.

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