Mitarbeiter/in Kundendienst/Serviceannahme
Was Sie über uns wissen sollten
Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz\- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.
Die Emil Frey AG Bern\-West ist offizieller Verkaufs\- und Servicepartner der Marken Peugeot, Citroën, DS\-Automobiles und KIA und verfügt daneben über eine Carrosserie sowie ein Ersatzteillager.
Ihre Aufgaben
- Freundlicher Empfang und kompetente Beratung unserer Kundinnen und Kunden rund ums Fahrzeug
- Planung und Koordination von Werkstattterminen, Ersatzwagen und externen Dienstleistungen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen, Aufträgen und Rechnungen
- Transparente Erklärung der ausgeführten Arbeiten und Rechnungen bei Fahrzeugrückgabe
- Pflege von Kundendaten und Fahrzeugunterlagen
- Eingabe und Überwachung von Garantieanträgen
Ihr Profil
- Technische Ausbildung im Automobilbereich sowie Berufserfahrung von Vorteil
- Weiterbildung als Kundendienstberater/in, technischer Kaufmann/\-frau oder ähnlich wünschenswert
- Kundenorientierte, zuverlässige und selbstständige Persönlichkeit
- Organisationstalent mit hoher Arbeitsqualität und Belastbarkeit
- Freude am Kundenkontakt und Begeisterung für die Automobilbranche
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
- Führerausweis Kat. B vorhanden
Was wir Ihnen bieten
- Technische Ausbildung im Automobilbereich sowie Berufserfahrung von Vorteil
- Weiterbildung als Kundendienstberater/in, technischer Kaufmann/\-frau oder ähnlich wünschenswert
- Kundenorientierte, zuverlässige und selbstständige Persönlichkeit
- Organisationstalent mit hoher Arbeitsqualität und Belastbarkeit
- Freude am Kundenkontakt und Begeisterung für die Automobilbranche
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
- Führerausweis Kat. B vorhanden
Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:
- Zahlreiche Vergünstigungen (Neu\- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug\- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
- Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
- Eine langfristige Unternehmensperspektive
- Individuelle Weiterbildungs\- und Entwicklungs\-Möglichkeiten
- Mindestens 25 Tage Ferien
- Möglichkeit zur 4\-Tage Woche
Klaudia Dushaj, Mitarbeiterin Personal freut sich auf die vollständige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.)
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.
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