Mitarbeiter/in im Customer Support (w/m/d)

Die Enoso GmbH entwickelt individuelle Softwarelösungen für organisatorische und technische Anwendungen. Viele unserer Kunden sind Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben. Die daraus erwachsenden Anforderungen prägen unsere Vorgehensweisen.
Zu unserem Leistungsspektrum gehören Beratung zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen, Konzepterstellung, Backend Entwicklung, Mobile Applikationen, Webapplikationen und komplexe Integrationslösungen.

Stellenbeschreibung:
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für ab sofort eine(n) Mitarbeiter(in) im Customer Support (d/m/w) für die Ausübungsorte Koblenz oder Rennerod.

Deine Aufgaben

• Du analysierst, klassifizierst und bearbeitest eingehender Anfragen im Ticketsystem oder telefonisch


• Du betreust unsere Branchen-Software und bist erster Ansprechpartner, wenn es mal hakt


• Du hast Lust, unseren Kunden bei den unterschiedlichsten Herausforderungen zu helfen


• Du unterstützt die Einführungsprojekte bei unseren Neukunden


• Auch danach bleibst du weiterhin Ansprechpartner für Schulungen, Beratung und Angebotserstellung bei Erweiterungsanfragen der Kunden


• Perspektivisch stehen dir immer wieder neue Schwerpunkte, andere Themenbereiche und Aufgabestellungen zur Verfügung

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt


• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege


• Ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum


• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf Homeoffice


• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Weiterbildungen


• Ein herzliches, hilfsbereites Team und eine offene Unternehmenskultur


• Voll- oder Teilzeit möglich

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für IT-System-Management, IT-Systemkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation


• Technisches Verständnis und Begeisterung für IT-Lösungen


• Erfahrung und Leidenschaft im Vertrieb und in der Kundenbetreuung


• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit Organisationstalent


• Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten und Spaß am Kundenkontakt


• Teamgeist und die Bereitschaft, sich aktiv in unsere Weiterentwicklung einzubringen

Sende deine Unterlagen per E-Mail an bewerbung@enoso.de

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