Mietservice-Mitarbeiter/in

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<p data-start="0" data-end="12"><strong data-start="0" data-end="12">ÜBER UNS</strong></p>
<p data-start="14" data-end="440">Indie Campers ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Roadtrip-Reisen und bietet Tausenden Kundinnen und Kunden die Freiheit, die Welt mit voll ausgestatteten Campervans und Wohnmobilen zu erkunden.<br data-start="222" data-end="225">Während wir unser Produktangebot weiter ausbauen, setzen wir auf herausragende Mitarbeitende im direkten Kundenkontakt, die unvergessliche Kundenerlebnisse schaffen und gleichzeitig kommerzielle Ergebnisse erzielen.</p>
<p data-start="442" data-end="507">Die Rolle des <strong data-start="456" data-end="480">Rental Service Agent</strong> vereint zwei Schwerpunkte:</p>
<ul data-start="509" data-end="669">
<li data-section-id="1amaex" data-start="509" data-end="590">
<p data-start="511" data-end="590"><strong data-start="511" data-end="566">Verantwortung für ein hervorragendes Kundenerlebnis</strong> im Vermietungsbereich</p>
</li>
<li data-section-id="huj7p5" data-start="591" data-end="669">
<p data-start="593" data-end="669"><strong data-start="593" data-end="616">Sales-Spezialist/in</strong> für Wohnmobil-Demonstrationen und Verkaufsabschlüsse</p>
</li>
</ul>
<p data-start="671" data-end="835">Diese Position ist entscheidend dafür, dass Kundinnen und Kunden zufrieden sind – ganz gleich, ob sie ihre Mietreise beginnen oder ihr zukünftiges Wohnmobil kaufen.</p>
<p data-start="842" data-end="855"> </p>
<p data-start="842" data-end="855"><strong data-start="842" data-end="855">DIE ROLLE</strong></p>
<p data-start="857" data-end="1441">Der Rental Service Agent übernimmt alle kundenbezogenen Abläufe im Vermietungsbereich und führt professionelle Verkaufsdemonstrationen von Wohnmobilen durch, um Interessentinnen und Interessenten in Käufer/innen zu verwandeln. Es handelt sich um eine praktische, stark kundenorientierte Rolle, die Service, Produktpräsentation, operative Umsetzung und Nachverfolgung im Sales-Bereich kombiniert.<br data-start="1252" data-end="1255">Sowohl in der Vermietung als auch im Verkauf stellt diese Funktion sicher, dass jedes Fahrzeug, jede Interaktion und jeder Kundenkontakt den hohen Standards von Indie Campers entspricht.</p>
<p data-start="1448" data-end="1476"> </p>
<p data-start="1448" data-end="1476"><strong data-start="1448" data-end="1476">WORAN WIRST DU ARBEITEN?</strong></p>
<p data-start="1478" data-end="1682"><strong data-start="1478" data-end="1516">Kundenservice &amp; operative Abläufe:</strong> Durchführung von Check-ins und Check-outs, Briefings sowie laufende Unterstützung während der Miete. Service-Recovery-Fälle und Notfälle werden mit Empathie betreut.</p>
<p data-start="1684" data-end="1959"><strong data-start="1684" data-end="1728">Verkaufsdemonstrationen &amp; Kundenkontakt:</strong> Vorbereitung und Durchführung von Wohnmobil-Demos, bei denen Funktionen, Spezifikationen und kundenspezifische Bedürfnisse vorgestellt werden. Sicherstellung reibungsloser Übergaben sowie vollständiger und korrekter Dokumentation.</p>
<p data-start="1961" data-end="2195"><strong data-start="1961" data-end="2000">Sales Conversion &amp; Lead Management:</strong> Nachverfolgung von Leads, Demos und Follow-ups im CRM. Umwandlung von Mietkundinnen und -kunden in Verkaufschancen sowie Unterstützung des RV Sales District and City Lead bei der Zielerreichung.</p>
<p data-start="2197" data-end="2412"><strong data-start="2197" data-end="2237">Produktwissen &amp; technischer Support:</strong> Laufende Kenntnis der Indie Campers Wohnmobilmodelle sowie Durchführung einfacher System-Demos (Beleuchtung, Gas usw.). Probleme erkennen, beheben oder bei Bedarf eskalieren.</p>
<p data-start="2419" data-end="2438"> </p>
<p data-start="2419" data-end="2438"><strong data-start="2419" data-end="2438">WEN SUCHEN WIR?</strong></p>
<ul>
<li data-start="2440" data-end="3264"><strong data-start="2440" data-end="2454">Must have:</strong> 1–3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Verkauf, in der Hotellerie, Vermietung oder im Automotive-Bereich.</li>
<li data-start="2440" data-end="3264"><strong data-start="2562" data-end="2576">Must have:</strong> starke Kommunikationsfähigkeit und ein professioneller Umgang mit Kundinnen und Kunden.</li>
<li data-start="2440" data-end="3264"><strong data-start="2667" data-end="2681">Must have:</strong> Fähigkeit, technische Systeme von Wohnmobilen/Fahrzeugen zu verstehen und verständlich zu erklären.</li>
<li data-start="2440" data-end="3264"><strong data-start="2784" data-end="2798">Must have:</strong> praktische, anpassungsfähige und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch unter Druck.</li>
<li data-start="2440" data-end="3264"><strong data-start="2886" data-end="2903">Nice to have:</strong> Erfahrung im Umgang mit CRM-Tools, Vermietungssystemen oder digitalen Verkaufssoftwares.</li>
<li data-start="2440" data-end="3264"><strong data-start="2995" data-end="3009">Must have:</strong> organisierte, detailorientierte und proaktive Arbeitsweise in der Betreuung von Leads oder Kundinnen und Kunden.</li>
<li data-start="2440" data-end="3264"><strong data-start="3125" data-end="3139">Must have:</strong> Führerschein der Klasse B.</li>
<li data-start="2440" data-end="3264"><strong data-start="3169" data-end="3183">Must have:</strong> Englischkenntnisse.</li>
<li data-start="2440" data-end="3264"><strong data-start="3206" data-end="3223">Nice to have:</strong> Kenntnisse der jeweiligen Landessprache.</li>
</ul>
<p data-start="3271" data-end="3312"> </p>
<p data-start="3271" data-end="3312"><strong data-start="3271" data-end="3312">PHYSISCHE UND OPERATIVE ANFORDERUNGEN</strong></p>
<ul>
<li data-start="3314" data-end="3882"><strong data-start="3314" data-end="3328">Must have:</strong> Fähigkeit, über längere Zeiträume des Tages zu stehen, zu gehen und sich am Standort zu bewegen.</li>
<li data-start="3314" data-end="3882"><strong data-start="3428" data-end="3442">Must have:</strong> Fähigkeit, leichte bis mittelschwere Gegenstände (10–15 kg) zu heben oder zu tragen.</li>
<li data-start="3314" data-end="3882"><strong data-start="3530" data-end="3544">Must have:</strong> Bereitschaft, im Freien und bei unterschiedlichen Wetterbedingungen zu arbeiten.</li>
<li data-start="3314" data-end="3882"><strong data-start="3628" data-end="3642">Must have:</strong> Flexibilität für Einsätze an Wochenenden, Feiertagen und in der Hochsaison.</li>
<li data-start="3314" data-end="3882"><strong data-start="3721" data-end="3735">Must have:</strong> Fähigkeit, mit Kundinnen und Kunden in unterschiedlichen emotionalen Situationen (freudig, gestresst, verwirrt) ruhig und professionell umzugehen.</li>
</ul>
</div>
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<div class="markdown prose dark:prose-invert w-full wrap-break-word light markdown-new-styling"><strong data-start="3889" data-end="3915">DAS INDIE-VERSPRECHEN!</strong>
<ul>
<li data-start="3917" data-end="4261">Attraktive Vergütung und Provisionsmöglichkeiten.</li>
<li data-start="3917" data-end="4261">Schulungen in den Bereichen Sales, Produktwissen, Kundenservice und technische Wohnmobilsysteme.</li>
<li data-start="3917" data-end="4261">Karriereentwicklung in den Bereichen Vermietung, Sales, Operations oder Servicing.</li>
<li data-start="3917" data-end="4261">Reisevorteile und Zugang zur Indie Campers Mietflotte.</li>
<li data-start="3917" data-end="4261">Ein dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld.</li>
</ul>
<p data-start="4268" data-end="4297" data-is-last-node="" data-is-only-node=""> </p>
<p data-start="4268" data-end="4297" data-is-last-node="" data-is-only-node=""><em><strong data-start="4268" data-end="4297" data-is-last-node="">Bist du bereit für Indie?</strong></em></p>
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