MFA / Medizinische Fachangestellte (m/w/d) – Kundenbetreuung Labor
Bei der amedes\-Gruppe stehen medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft immer im Mittelpunkt. An über 100 Standorten in Deutschland, Belgien, Österreich und Dubai bieten wir in unseren Laboren, Instituten und Praxen medizinisch\-diagnostische Dienstleistungen für Ärzt\*innen und Patient\*innen an. Unsere spezialisierten Teams führen täglich hunderttausende Analysen durch und behandeln weit mehr als eine halbe Million Patient\*innen im Jahr. Hinter jeder einzelnen Laborprobe steckt ein Mensch: Dieses Wissen treibt unsere rund 4\.500 Kolleg\*innen an – Nur gemeinsam können wir Spitzenleistungen erbringen.
Jetzt sind Sie gefragt: Unterstützen und bereichern Sie unser großartiges Team in Hamburg und somit die gesamte amedes
Hamburg \| Unbefristet \| 20 Stunden/Woche
MFA / Medizinische Fachangestellte (m/w/d) – Kundenbetreuung Labor
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Haferweg 36, 22769, Hamburg
Dies zählt zu Ihren Aufgaben:
Unterstützen Sie uns im direkten Kontakt mit unseren Laboreinsender\*innen!
- Telefonische Betreuung unserer Einsender:\*nnen sowie kompetente Ansprechperson für organisatorische und fachbezogene Anliegen
- Bearbeitung von Reklamationen und lösungsorientierte Klärung eingehender Anfragen
- Koordination und Vergabe von Terminen zur Blutentnahme zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Durchführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten sowie Eingabe nachgeforderter Laborparameter
- Verantwortungsvoller Umgang mit der Kommunikation und Weitergabe pathologischer Befunde
- Unterstützung des Teams bei organisatorischen und administrativen Prozessen im Laboralltag
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abbgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im medizinischen Bereich
- Erste Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung – motivierte Berufseinsteiger\*innen sind willkommen!
- Sie bringen die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung mit (Schichtbetrieb zwischen 7 und 20 Uhr)
- Eine strukturierte und selbstorganisierte Arbeitsweise zeichnet Sie ebenso aus wie Zuverlässigkeit, Diskretion und Teamgeist
- Mit modernen Kommunikationsmitteln, insbesondere MS Office, sind Sie bestens vertraut
- Gute Deutschkenntnisse
Darauf können Sie sich freuen:
- Vergütung anhand unseres hauseigenen Tarifvertrag
- Urlaubsgeld
- Sonderzahlung 13\. Gehalt
- 30 Tage Urlaub
- Dienstradleasing
- Fachliche sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Teilnahme an unserer e\-academy
- Rabatte durch unsere Corporate Benefits
- Angebote über den pme Familienservice
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen
- UND: eine gute und partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre
Noch Fragen? Um unser Team und uns als Arbeitgeber besser kennenzulernen, bieten unsere Mitarbeiter\*Innen und Jobbotschafter\*innen sowie unser LinkedIn\-Account den perfekten Einblick in die Welt von amedes!
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