Medewerker Service & Sales (40 uur, hybride) Zaltbommel en omgeving
Medewerker Service Sales (40 uur, hybride)
Vind jij het leuk om klanten te helpen én zie je kansen om hen meer uit een dienst te laten halen? Als Medewerker Service Sales ben je een aanspreekpunt voor klanten die ons online reviewplatform gebruiken. Je beantwoordt vragen, denkt mee over hun wensen en adviseert over passende abonnementen en aanvullende diensten.
Je komt terecht in een team waar service en commercie samenkomen. Een goed gesprek begint voor jou met luisteren: wat wil de klant bereiken en wat heeft die daarvoor nodig? Soms is het antwoord een praktische uitleg over het platform. Op andere momenten ontdek je dat een extra functie of ander abonnement beter aansluit.
Wat ga je doen?
Je helpt bestaande klanten telefonisch en per e\-mail met vragen over het platform. Je legt helder uit hoe functies werken, zoekt uit wat er speelt en zorgt dat vragen goed worden opgevolgd. Daarbij houd je oog voor mogelijkheden om de samenwerking met klanten verder te ontwikkelen.
Ook spreek je geïnteresseerden die via onze website contact opnemen. Je vraagt door naar hun wensen, vertelt wat ons platform kan betekenen en adviseert over de mogelijkheden. Je werkt hierbij nauw samen met sales en je teamlead en legt afspraken en klantcontacten zorgvuldig vast.
- Je helpt klanten telefonisch en per e\-mail met vragen over het platform.
- Je signaleert kansen voor upgrades en aanvullende diensten bij bestaande klanten.
- Je volgt aanvragen van geïnteresseerden via de website op.
- Je adviseert klanten en prospects over passende abonnementen.
- Je registreert klantcontacten en afspraken in onze systemen.
- Je deelt ideeën om onze service en commerciële aanpak te verbeteren.
Je communiceert prettig en duidelijk, luistert goed en vindt het leuk om contact te hebben met verschillende klanten. Je kunt een vraag praktisch oplossen en durft door te vragen als je denkt dat er meer mogelijk is voor een klant.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
- Je werkt zorgvuldig en houdt overzicht over je klantcontacten en afspraken.
- Je kunt zelfstandig werken en zoekt de samenwerking op wanneer dat nodig is.
- Je hebt interesse in online dienstverlening en maakt nieuwe systemen snel eigen.
- Ervaring in klantenservice, accountmanagement of commerciële binnendienst is welkom.
Je krijgt een afwisselende functie waarin je klanten helpt, commerciële ervaring opdoet en meedenkt over hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Je leert ons platform en onze klanten goed kennen en werkt samen met collega’s uit service en sales.
Het gaat om een functie van 40 uur per week met een hybride werkindeling: drie dagen op kantoor en twee dagen vanuit huis. We bespreken graag met je hoe je je binnen de functie verder wilt ontwikkelen.
Salaris: €2\.500,00 \- €3\.600,00 per maand
Werklocatie: Hybride werken in Zaltbommel
Deze vacature komt van Indeed. Originele vacature bekijken ↗