Medewerker Klantenservice

Wat ga je doen?
-------------------

In deze rol ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert, denkt mee en zorgt dat iemand snel verder kan. Of het nu gaat om een vraag, een bestelling of een klacht. Het eerste contactmoment is voor ons heel belangrijk, en jij krijgt de ruimte om daarin écht het verschil te maken.

Je werkt met verschillende systemen, schakelt tussen telefoon, mail, app en chat, en houdt daarbij altijd het overzicht. Geen dag is hetzelfde, maar één ding wel: jij zorgt voor een klantbeleving die warm, duidelijk en professioneel is.

Hoe maak jij het verschil?
------------------------------

Je voelt feilloos aan wat een klant nodig heeft: soms is het een snelle oplossing, soms is het alleen even gehoord worden. Je blijft vriendelijk, ook als het druk is, en je weet informatie helder en geruststellend over te brengen. Met jouw rust, aandacht en oplossingsgerichtheid zorg je dat klanten met een goed gevoel ophangen en graag bij ons terugkomen.

Wat krijg je hiervoor terug?
--------------------------------

• Een werkweek van 24 tot 40 uur, meestal van maandag t/m vrijdag, soms op zaterdag.


• Een bruto maandsalaris tussen € 2\.646 en € 3\.308, afhankelijk van je ervaring op basis van fulltime 40 uur.


• Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie.


• Een verjaardagsbonus van € 150 bruto .


• Dagelijks een verse lunch van onze eigen koks op het hoofdkantoor in Nunspeet.


• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.


• 200 uur verlof per jaar (op basis van fulltime).

Je bent iemand die klanten oprecht wil helpen en het belangrijk vindt dat ze zich gehoord voelen. Je blijft rustig, ook als het druk is, en je schakelt makkelijk tussen verschillende vragen en systemen. Je communiceert vriendelijk, duidelijk en professioneel; zowel telefonisch als schriftelijk.

Je hebt een mbo‑4 achtergrond en enige ervaring in een servicegerichte rol helpt je om situaties snel in te schatten, maar uiteindelijk draait het bij jou vooral om houding: betrokken, oplossingsgericht en met een scherp oog voor wat een klant écht nodig heeft.

Met jouw warme benadering en commerciële alertheid zorg je dat klanten niet alleen geholpen worden, maar zich ook welkom voelen om bij ons terug te komen.

Enthousiast, en nu?
-----------------------

Leuk! Binnen een paar simpele en snelle stappen kun je reageren op de functie. En misschien zien we jou binnenkort op ons hoofdkantoor in Nunspeet voor jouw kennismaking!

Wil je eerst nog wat extra informatie? Neem dan contact op met onze collega Mirjam Oldenburger via \+31613847182 of recruitment@prominent.nu

Tot snel?

• *acquisitie naar aanleiding van deze of een van onze andere vacatures wordt niet op prijs gesteld.*

Deze vacature komt van indeed. Originele vacature bekijken ↗