Medewerker Klantenservice

Ben je op zoek naar een uitdagende functie binnen een servicegerichte en snelgroeiende organisatie en heb je affiniteit met mobiliteit? Dan is dit je kans!

Voor ons hoofdkantoor in Naarden zijn we voor minimaal 32 uur per week op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte collega die ons team klantenservice komt versterken. Je werkt nauw samen met een informeel en gemotiveerd team collega’s en je rapporteert aan de Manager Klantenservice.

Mango Mobility is al meer dan 20 jaar dé innovatieve speler op het gebied van mobiliteitshulpmiddelen en reismobiliteit. We verkopen alle soorten scootmobielen, Van Raamfietsen, rollators, (elektrische) rolstoelen en specifieke hulpmiddelen voor in en rondom huis. Met een gepassioneerd team en 16 winkels door heel Nederland staan we iedere dag klaar voor mensen met een mobiliteitsuitdaging. Met het grootste en meest innovatieve premium assortiment mobiliteitshulpmiddelen maken we dit mogelijk.

Uitstekende service en persoonlijke dienstverlening staan bij ons centraal en dat waarderen onze klanten, die ons belonen met een gemiddelde beoordeling van 9,5\.

Wegens groei van onze organisatie zijn we per direct op zoek naar een gedreven medewerk(st)er klantenservice voor onze hoofdvestiging in Naarden. Binnen dit team ben je het visitekaartje van onze organisatie en eerste aanspreekpunt voor klanten.

Wat ga je doen?
Je bent medeverantwoordelijk voor al het telefonische verkeer dat dagelijks binnenkomt. Kwaliteit van service en dienstverlening naar klanten is onze grootste prioriteit en als medewerker klantenservice ben je dé spil tussen de klant en de interne organisatie. Je bent proactief ingesteld en je denkt in oplossingen en mogelijkheden.

Daarnaast ben je servicegericht en beschik je over goede communicatieve vaardigheden. Je vindt het leuk om contact te hebben met mensen in je werk en je vindt het belangrijk dat je bij kan dragen aan een positieve beleving van klanten.

Interesse en affiniteit met hulpmiddelen, elektrische mobiliteit, innovatieve producten of techniek is een grote pré. In je dagelijkse werkzaamheden heb je veel telefonisch contact met klanten en mensen die interesse hebben in onze producten. Maar ook voor afspraken, technisch onderhoud en verkoopadvies ben je eerste aanspreekpunt.

Binnen deze functie zorg je ervoor dat klanten op een vriendelijke, professionele en positieve manier te woord worden gestaan.

Wat verwachten wij van jou?
Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden en je bent van nature geïnteresseerd in mensen. Ervaring met onze doelgroep is een pré en je kan je goed inleven in andermans situatie. Je bent proactief, klantgericht en resultaatgericht. Je bent woonachtig in de regio Naarden, binnen een straal van 25 km van ons hoofdkantoor. Je zoekt een leuke en afwisselende baan voor minimaal 4 dagen per week en je bent zorgvuldig in het plannen van afspraken en afstemmen met collega’s.

Dit bieden wij jou:
Een uitdagende en afwisselende functie met veel vrijheid en zelfstandigheid binnen een snelgroeiend bedrijf;

• Een marktconform salaris;


• 24 vakantiedagen o.b.v. een fulltime overeenkomst;


• Pensioenregeling;


• Reiskostenvergoeding van €0,23 per gereden kilometer;


• Mogelijkheden tot het volgen van cursussen en opleidingen;


• Een professionele en informele werkomgeving met aandacht voor elkaar;


• Een leuke groep nieuwe collega’s!

Voldoe je niet aan alle eisen maar heb je wel aantoonbare commerciële ervaring en affiniteit met de doelgroep? Dan komen we ook graag met je in contact.

P.S. Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soort dienstverband: Full time, min 32 uur

Salaris: €2\.500,00 \- €3\.500,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten


• Mogelijkheid tot promotie


• Pensioen


• Reiskostenvergoeding

Taal:

• Vloeiend Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

Deze vacature komt van Indeed. Originele vacature bekijken ↗