Medewerker Klantenservice / Klanttevredenheid

Vacaturetekst:

Gewenste Startdatum: zo snel mogelijke

Als Klantenservice Medewerker bij Profibike help je klanten bij hun vragen over e\-bikes, van levertijden en onderhoud tot aftersales en servicevragen. Jij luistert naar hun behoeften en biedt deskundig advies om ze op weg te helpen. Werk je graag in een informeel en gedreven team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

• Klantvragen beantwoorden: telefonisch, chat en per e\-mail help je klanten met hun vragen over onze producten en services.


• Oplossingen bieden: je denkt mee met de klant en zoekt een passende oplossing voor elk probleem.


• Klantrelaties opbouwen: je zorgt voor tevreden klanten en onderhoudt contact waar nodig.


• Administratie en overzicht: je houdt gegevens bij in onze servicemodule en schakelt snel tussen diverse klantvragen.

Wat breng je mee?

• MBO\+ werk\- en denkniveau en bij voorkeur een afgeronde opleiding in administratie of commercie.


• Minimaal 1 jaar werkervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol.


• Communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels, zowel in woord als geschrift.


• Goede computervaardigheden en ervaring met Office 365\.


• Oplossingsgericht denken, stressbestendig en je kunt zelfstandig werken binnen een dynamisch team.


• Flexibel beschikbaar voor 38 uur per week, optioneel één dag in het weekend (zaterdag of zondag) met een vrije dag door de week.

Wat wij je bieden:

• Marktconform salaris met bonusmogelijkheden die jouw harde werk belonen.


• Personeelskorting op ons assortiment fietsen en accessoires.


• Een informele werksfeer met betrokken collega’s en korte lijnen.


• Teamuitjes en borrels om samen mooie herinneringen te maken.


• Ontwikkelingskansen: Profibike biedt ruimte voor persoonlijke groei en biedt mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf.

Over Profibike

Profibike is dé fietsspecialist van de regio Dongen. Wij bieden een breed aanbod aan elektrische fietsen, fatbikes, bakfietsen en sportieve modellen, en staan bekend om onze klantgerichte service en hoogwaardige producten. Bij ons staat de klant centraal, en ons team doet er alles aan om iedereen met een glimlach de winkel uit te zien gaan.

Reageren op deze vacature?

Spreekt een baan in aftersales als Klantenservice Medewerker je aan? Reageer dan op deze vacature of neemt contact op met ons per mail via info@profibike.nl of telefonisch via 06\-24717800 / 0162\-561700 .

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Soort dienstverband: Fulltime

Rooster:

• Dagdienst


• ma\-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Opleiding:

• MBO (Gewenst)

Ervaring:

• Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Taal:

• Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Arbeidsvoorwaarden:

• Extra vakantiedagen


• Mogelijkheid tot promotie


• Productkorting werknemers


• Reiskostenvergoeding

Ervaring:

• Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

Salaris: €2\.200,00 \- €2\.800,00 per maand

Werklocatie: Fysiek

Deze vacature komt van indeed. Originele vacature bekijken ↗