Medewerker Helpdesk/Servicedesk

Putten, Gelderland, Nederland
Hoofdkantoor
32 \- 40 uur
1 \- 5 jaar ervaring
Broekhuis heeft meer dan 2\.000 medewerkers in dienst en die werken op 94 vestigingen verspreid over het land. Al die medewerkers werken met geautomatiseerde systemen. Om onze klanten optimaal van dienst te kunnen zijn, is het belangrijk dat de ICT perfect op orde is. En ingeval van storingen dienen deze zo snel mogelijk opgelost te worden.

Als Medewerker Helpdesk/Servicedesk binnen de afdeling Automatisering ben je een belangrijke schakel. Door jouw collega’s als interne klanten te zien en te helpen, help je ook onze externe klanten!

Wat doe je als Medewerker Helpdesk/Servicedesk?
---------------------------------------------------

In de rol van Medewerker Helpdesk/Servicedesk kun je volop je probleemoplossend vermogen laten zien bij het verhelpen van wachtwoordproblemen, klaarmaken van laptops en telefoons, en herstellen van complexe applicatiestoringen. Met jouw expertise zorg je ervoor dat de interne klanten, jouw collega’s dus, hun werk zo goed mogelijk kunnen doen.

Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn:
------------------------------------------

• Aanspreekpunt voor collega’s over ICT\-gerelateerde vragen over systemen, applicaties en hardware


• Aannemen en afhandelen van binnenkomende vragen en meldingen via telefoon of het servicedesk portaal


• Begeleiden van collega’s bij het oplossen van ICT\-gerelateerde problemen


• Inschakelen tweedelijns afdelingen bij complexe taken


• Verwerken van de maandelijks in\- en uitdienstmeldingen

Werken bij familiebedrijf Broekhuis is werken bij één van de grootste mobiliteitsaanbieders van Nederland. Elke dag zetten wij ons samen met alle collega’s enthousiast in om ervoor te zorgen dat onze klanten onbezorgd mobiel zijn. Om die inzet van iedereen te kunnen vragen, investeert Broekhuis als werkgever juist ook in jou. Jij bent namelijk de spil in onze organisatie naar de klanten toe. Daarom bieden we je een fijne werkplek met prettige voordelen en ruimte voor persoonlijke groei aan. Bij ons staat de mens centraal; niet alleen de klanten, maar zeker ook onze collega’s. Broekhuis beweegt mensen. Wat beweegt jou?

Wat bieden wij

• Een werkplek in een mooie omgeving naast Kasteel De Vanenburg


• In\-house sportfaciliteiten, zoals een fitnessruimte en een mooie padelbaan


• Werken in een mensgerichte organisatie


• De mogelijkheid om jaarlijks extra vakantiedagen bij te kopen


• Kortingen op producten en diensten (o.a. op auto's, fietsen, private lease contracten en verzekeringen)


• Een no\-nonsense omgeving met collega’s die gemotiveerd en behulpzaam zijn


• LifeCheck: Gratis en anoniem toegang tot artsen, psychologen, (budget)coaches en voedingsdeskundigen


• Korting op een sportabonnement

Wat bied jij

• Meer dan gewone affiniteit met ICT


• Je bent klantgericht, dus ook collega’s help je graag verder


• Accuraat werken is voor jou vanzelfsprekend


• Je denkt oplossingsgericht


• Van nature ben je betrokken en flexibel


• Jouw taal\- en computervaardigheden zijn helemaal top

Op het hoofdkantoor van Broekhuis draait alles om de gezamenlijke kracht van de collega’s. Alle teams zijn hecht en zetten zich dan ook als één groep in om van de klanten echte Broekhuis\-ambassadeurs te maken. Hoe? Door altijd te willen helpen en te denken in oplossingen. Dit doet Broekhuis ook voor jou! Zo ontvang je onder andere kortingen op je sportabonnement en in de werkplaats om je eigen auto te onderhouden en zijn er leuke uitjes met je collega’s.

Pas jij op het hoofdkantoor van Broekhuis en wil je je inzetten voor onze klanten? Kom ons team versterken als Helpdesk/Servicedesk Medewerker.

Sollicitatieprocedure

Stap 1

Solliciteren

Je hebt een vacature gezien bij Broekhuis die jou perfect past. Wat leuk! De eerste stap: stuur jouw sollicitatie naar ons op. Je krijgt binnen 2 tot 4 dagen reactie van ons.

Stap 2

Eerste gesprek

Tijdens het eerste gesprek maken we kennis met elkaar: jij vertelt meer over jezelf en wij laten je kennismaken met Broekhuis, de leidinggevende en de functie. Binnen 1 week na het gesprek krijg je reactie van ons.

Stap 3

Tweede gesprek \& rondleiding

Zijn wij na het eerste gesprek enthousiast over elkaar? Dan voeren we graag een tweede gesprek, waarin wij jou beter leren kennen en jij meer te weten komt over de werkzaamheden en de afdeling of vestiging. Na maximaal een week hoor je meer!

Stap 4

Arbeidsvoorwaarden

Zijn we na het tweede gesprek nog steeds enthousiast over elkaar? Dan zetten we de puntjes op de i in het arbeidsvoorwaardengesprek. Als dit allemaal positief is afgerond voor beide partijen mag er getekend worden!

Stap 5

Hoera! Aangenomen

Heb je het contract ondertekend? Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Je hoort nu bij de Broekhuis\-familie! We kunnen niet wachten tot je bij ons komt starten.

Of stel je vraag
Heb je nog vragen of wil je meer informatie ontvangen, neem dan contact op met Christiaan:

Christiaan Blok
Manager Applicatiebeheer
werkenbij@broekhuis.nl
0341 \- 751 169

Deze vacature komt van indeed. Originele vacature bekijken ↗