Medewerker Customer Services (Technisch)
Samenvatting
Ben jij technisch aangelegd, klantgericht en op zoek naar een afwisselende functie?
Wij zijn per direct op zoek naar een nieuwe collega voor onze afdeling Customer Services. Vind jij het leuk om klanten te helpen, processen soepel te laten verlopen en onderdeel te zijn van een klein en enthousiast team? Dan maken wij graag kennis met jou.
Karl Dungs B.V. is een dochteronderneming van Karl Dungs GmbH \& Co KG, een succesvolle fabrikant van gasregelcomponenten en \-systemen.
Wij zijn een familieonderneming en één van de toonaangevende namen in de gasindustrie. Ons succes is gebaseerd op producten van hoge kwaliteit en een gerichte klantenservice. Tot onze markten behoren industriële processen, commerciële branders/ketels en gasmotoren.
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en een eerste indruk aan nieuwe klanten geeft, zorg je ervoor dat offertes, orders en leveringen correct en tijdig worden verwerkt. Dankzij jouw technische inzicht en servicegerichte houding draag je dagelijks bij aan een optimale klantbeleving.
Je rapporteert aan de Coördinator Customer Services.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Customer Services ben je verantwoordelijk voor het verwerken en begeleiden van het volledige orderproces. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e\-mail.
- Ondersteunen bij het opstellen en opvolgen van offertes.
- Beheren van de mailbox voor binnenkomende orders.
- Verwerken van offertes, orders en contracten in SAP.
- Coördineren en afhandelen klantaanvragen in overleg met verkoop en leveranciers.
- Controleren van levertijden en ondernemen van actie wanneer nodig.
- Signaleren van verbeterkansen en actief meedenken over procesoptimalisatie en klanttevredenheid.
Je bent een proactieve collega die gemakkelijk schakelt tussen verschillende werkzaamheden. Je voelt je thuis in een technische omgeving en haalt energie uit het ondersteunen van klanten en collega's.
Daarnaast beschik je over:
- Een mbo\-opleiding of vergelijkbaar werk\- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting zoals werktuigbouwkunde, elektrotechniek of technische bedrijfskunde.
- Een groot verantwoordelijkheidsgevoel en een zelfstandige werkhouding.
- Ervaring met Microsoft Office en ERP\-systemen, bij voorkeur SAP S/4HANA.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Beheersing van de Engelse en/of Duitse taal.
- De ambitie om jezelf verder te ontwikkelen en eventueel door te groeien naar een senior (buitendienst) functie.
Je komt terecht bij een stabiel en gerenommeerd familiebedrijf dat hoogwaardige Duitse kwaliteitsproducten vertegenwoordigt. We combineren een informele werksfeer met professionele ambities en geven medewerkers volop ruimte om zich verder te ontwikkelen.
Wij bieden:
- Een veelzijdige en uitdagende functie binnen een technische omgeving.
- Een enthousiast team met korte lijnen en een prettige werksfeer.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden volgens CAO Technische Groothandel.
- Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
- Eerst een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een fulltime functie van 38 uur per week.
Ben jij klaar voor een volgende stap in jouw carrière binnen een technische en klantgerichte omgeving? Solliciteer vandaag nog en ontdek wat jij kunt betekenen voor ons team.
Stuur je cv en motivatie naarj.schmitt@dungs.com of neem contact op via 036857858 voor meer informatie.
Samen zorgen we voor uitstekende service en technische oplossingen waarop onze klanten kunnen vertrouwen.
Salaris: €2\.750,00 \- €3\.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- MBO (Gewenst)
- Techniek (Elektro of werktuigbouw): 1 jaar (Vereist)
- Nederlands (Vereist)
Deze vacature komt van Indeed. Originele vacature bekijken ↗