Medewerker Binnendienst Benelux / Polen
Medewerker Binnendienst Benelux / Polen
On\-site \| Papendrecht \| Fulltime
*Krijg jij energie van regelen, schakelen en klantencontact?*
*In deze rol zorg jij ervoor dat alles achter de schermen goed verloopt en klanten kunnen rekenen op een topservice.*
Over de functie
Als Medewerker Binnendienst ben jij een belangrijke schakel in het volledige orderproces voor onze klanten, met name in Nederland en België. Je ondersteunt het commerciële proces van aanvraag tot levering en zorgt ervoor dat orders correct, tijdig en volgens afspraak worden verwerkt. Daarbij werk je nauw samen met Sales, Logistiek, Finance en andere interne afdelingen.
Je bent dagelijks in contact met klanten en vervoerders over orders, levertijden, prijzen, beschikbaarheid en servicevragen. Je bewaakt de voortgang, signaleert knelpunten tijdig en zorgt voor heldere communicatie naar zowel de klant als de interne organisatie.
In deze rol neem je verantwoordelijkheid voor een soepel verloop van het order\- en klantproces. Je werkt accuraat, houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving waarin klantgerichtheid en samenwerking centraal staan.
Wat je gaat doen
\- Verwerken en opvolgen van klantorders van invoer tot levering
\- Onderhouden van dagelijks contact met klanten over orders, levertijden, beschikbaarheid en vragen
\- Afstemmen met Sales, Logistiek, Productie en Finance om klantafspraken correct uit te voeren
\- Opstellen en verwerken van offertes en orders volgens geldende richtlijnen
\- Bewaken van de voortgang van orders en tijdig signaleren van afwijkingen of knelpunten
\- Behandelen en opvolgen van klantvragen en klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier
\- Actueel houden van klant\- en artikelgegevens in het ERP\-systeem
\- Meedenken over verbeteringen in werkprocessen, service en samenwerking binnen de Benelux\-organisatie.
Wat je brengt
\- MBO\+ of HBO werk\- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële, administratieve of logistieke richting
\- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een binnendienst\-, customer service\- of ordermanagementfunctie
\- Ervaring met orderverwerking en klantcontact in een dynamische, internationale omgeving
\- Ervaring met ERP\-systemen en goede digitale vaardigheden
\- Sterke communicatieve vaardigheden, een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en stressbestendigheid
\- Een proactieve en gestructureerde werkhouding, met oog voor detail en overzicht
\- Zowel zelfstandig als in teamverband effectief kunnen werken
\- Professionele en klantgerichte communicatie in Nederlands en Engels; Pools is een pré
Wat wij bieden
\- Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een professionele en klantgerichte organisatie
\- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en verdere groei binnen het vakgebied
\- Een marktconform salaris en zeer goede secundaire arbeidsvoorwaarden
\- Een informeel en professioneel team met korte lijnen en een prettige werksfeer
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: Vanaf €3\.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Extra vakantiedagen
- Reiskostenvergoeding
- Commerciële Binnendienst/Customer Service: 3 jaar (Vereist)
- Nederlands en Engels (Vereist)
Deze vacature komt van indeed. Originele vacature bekijken ↗