Manager Lead Management & Campagnes Marketing

Jobomschrijving:

Wij zijn op zoek naar een Manager Lead Management \& Marketingcampagnes om de optimalisatie van onze strategie voor leadgeneratie en \-conversie te sturen, evenals de uitvoering van onze marketingcampagnes. Deze rol is essentieel om de commerciële prestaties te verbeteren door marketing\-, sales\-, makelaars\- en callcenterteams op één lijn te brengen rond duidelijke en meetbare doelstellingen.

U bent verantwoordelijk voor het definiëren van de leadmanagementstrategie en gerichte marketingcampagnes, de operationele optimalisatie van processen en het uitbouwen van een data\-driven cultuur binnen uw team en bij belangrijke stakeholders.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Lead Management \& CRM

• Grondige kennis van een CRM\-systeem (Microsoft Dynamics): workflows, scoring, segmentatie


• Praktische ervaring met lead nurturing (bv. geautomatiseerde e\-mailflows voor koude leads met A/B\-testing op opvolgtermijnen)


• Inzicht in CRM\-data\-architecturen en integraties met externe tools

Marketingcampagnes

• Aansturen van multichannelcampagnes (e\-mail, SMS, retargeting)


• Beheersing van marketing automation tools (Selligent)

Data \& Analytics

• Definiëren en opvolgen van performance\-KPI’s (conversieratio, kost per lead, ROI)


• Lezen en interpreteren van dashboards (Power BI, Google Looker)


• Vermogen om bruikbare inzichten uit ruwe data te halen

IT Projectmanagement / Agile

• Ervaring als Product Owner: opstellen van user stories en beheer van de backlog


• Vermogen om samen te werken met technische teams en businessbehoeften te vertalen naar functionele specificaties

Compliance

• Zeer goede kennis van GDPR in relatie tot contactdatabases en marketingcampagnes

Vereiste vaardigheden:

Resultaatgericht leiderschap

• Vermogen om duidelijke doelstellingen te stellen, het team te responsabiliseren en koers te houden in een veranderlijke omgeving


• Concreet voorbeeld: het transformeren van een reactief team naar een team gestuurd door wekelijkse KPI’s

Communicatie, beïnvloeding \& stakeholdermanagement

• Sterk in het presenteren van resultaten en aanbevelingen aan diverse doelgroepen — van operationele teams tot directiecomité


• In staat om te overtuigen zonder hiërarchische autoriteit over makelaars of callcenter

Analytisch denkvermogen \& pragmatisme

• Snel schakelen van analyse naar actie


• Focus op concrete besluitvorming op basis van data

Cross\-functionele samenwerking

• Comfortabel opereren tussen marketing, sales, IT en externe partners


• Ervaring met projecten die meerdere afdelingen met uiteenlopende belangen omvatten

Nieuwsgierigheid \& innovatiegerichtheid

• Aantoonbare interesse in nieuwe technologieën (AI, chatbots, predictive scoring)


• Vermogen om hun praktische toepasbaarheid te evalueren

Omgaan met ambiguïteit

• Zelfstandig structuur brengen in weinig afgebakende onderwerpen

Talenkennis

• Perfecte kennis van het Frans en een zeer goede kennis van het Nederlands


• Goede kennis van het Engels voor interne communicatie, gebruik van tools, documentatie en contacten met internationale partners

*AXA wil een weerspiegeling zijn van de diverse samenleving waarin wij leven en voert daarom al jaren een beleid van actieve diversiteit, non\-discriminatie en gelijke kansen. In dit kader garanderen wij een gelijke behandeling en toegang tot selecties, ongeacht leeftijd, afkomst, culturele achtergrond, handicap, geslacht of seksuele geaardheid of andere kenmerken*. *Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af.* AXA Belgium

Meer dan 3000 mensen werken bij ons, vanuit onze vooruitstrevende kantoren in Brussel, Antwerpen, Eupen en Luik. We werken samen met 3200 makelaars. We hebben 3 miljoen klanten en zijn nummer 1 in autoverzekeringen. Het is onze ambitie om onze relatie met al onze klanten te transformeren van betaler naar partner om ons echt te onderscheiden.

Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One AXA. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits\- en Inclusiebeleid. Wat we aanbieden Een mooie beloning voor je werk
Een competitief loon, eventueel aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd\- en ecocheques en een cafetariaplan. Je krijgt ook een elektrische bedrijfsauto voor uw verplaatsingen, of je kunt kiezen voor een federale mobiliteitsbudget. Alle voordelen van werken bij een verzekeraar
Van groepsverzekering tot ambulante en hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten. Een job die zich aanpast aan je leven en dromen
Een flexibel rooster van 35 uur per week, 35 dagen verlof per jaar om op te laden, evenals de mogelijkheid om gedeeltelijk van thuis uit te werken.
Wij bieden sportlessen op het werk, welzijnsprogramma's voor werknemers en trainingen, om u in topvorm te houden, zowel fysiek als mentaal.

Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗