Manager indemnisation IARD (H/F)

Rattaché(e) à la Direction, vous intervenez sur un double périmètre : managérial et opérationnel. Management et pilotage d'activité

• Encadrer, animer et accompagner une équipe de gestionnaires

• Définir les objectifs et suivre les indicateurs de performance

• Assurer le reporting régulier auprès de la Direction

• Garantir le respect des procédures internes et des exigences réglementaires

• Contribuer à l'amélioration continue des process et à la montée en compétences des équipes Gestion technique des sinistres

• Superviser et gérer un portefeuille de dossiers complexes (flottes, DAB, RC)

• Contrôler l'application des garanties contractuelles

• Piloter les relations avec les assureurs, experts et autres intervenants

• Assurer un suivi rigoureux des dossiers (provisions, règlements, recours)

• Veiller au respect des délais légaux et à la qualité des données Relation clients et coordination interne

• Accompagner les clients stratégiques dans le suivi de leur sinistralité

• Participer aux bilans et aux analyses de portefeuille

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et souscription

• Contribuer aux actions de prévention et aux retours d'expérience

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