Manager de proximité pour notre pôle allocataires et partenariats d'accès aux droits

Manager de proximité pour notre pôle allocataires et partenariats d'accès aux droits
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Publié depuis 7 jours • Date limite de candidature 23/06/2026

CDD

BOURG\-En\-BRESSE

2 435 € par mois

NIVEAU 5C

NVHADD125214

CAF DE L'AIN
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Dans le cadre d'une absence, nous recherchons pour un contrat à durée déterminée, un manager d'unité (manager de proximité) pour notre pôle relation aux allocataires et partenariat d'accès aux droits.

Vous souhaitez exercer un métier d'intérêt général, riche de sens et de valeurs, tout en développant votre expérience professionnelle au sein d'une équipe engagée, solidaire et dynamique ?

Rejoignez nous en tant que Manager de proximité dans le cadre de ce contrat à durée déterminée.

Qui sommes\-nous ?

Organisme de droit privé chargé d'une mission de service public, la Caf accompagne les familles et les publics dans leurs parcours de vie. Elle verse des prestations familiales et sociales (allocations familiales, prestation d'accueil du jeune enfant, RSA, etc.) à plus de 100000 allocataires et accompagne plus de 600 structures de l'action sociale (crèches, centres de loisirs, etc.).

La Caf de l'Ain, c'est près de 300 collaborateurs mobilisés au quotidien autour de valeurs fortes : respect, éthique, qualité de service et performance.

Le processus de recrutement est détaillé en fin d'annonce.

Description du poste
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Ce poste est rattaché(e) à la Sous\-direction en charge des prestations, de la relation de service et de la relation aux allocataires \- partenariat d'accès aux droits.

Avec la responsable stratégique du service, vous formez le duo en charge de ce périmètre.

Le service est organisé en 2 pôles :

• Le pôle accueil composé de 20 collaborateurs


• Le pôle partenariats d'accès aux droits composé de 5 collaborateurs.

Vos missions au quotidien :

Vous devez concourir à la réalisation des objectifs fixés à la ligne du public en assurant le management des équipes dont vous aurez la charge.

Vos missions principales seront de

• Déterminer avec votre hiérarchie les objectifs opérationnels de votre secteur d'activités et en assurer

la mise en œuvre effective

• Organiser le travail de l'unité, adapter l'organisation en fonction des flux du service


• Animer son équipe et en évaluer la performance


• Participer à des projets transverses impliquant son secteur de responsabilité


• Veiller au développement des compétences individuelles et collectives des équipes


• Proposer et décliner les travaux locaux d'optimisation en lien avec les équipes et en transversalité interne et/ou externe à l'organisme


• Accompagner ces équipes dans la mise en œuvre du changement


• Accompagner les évolutions techniques et réglementaires


• Prendre en charge les situations d'accueils délicates et accompagner les agents confrontés à ces situations


• Piloter le ou les processus qui vous seront confiés et en superviser la performance.

En tant que manager d'équipes, vous êtes un membre actif du manage\&co qui réunit chaque mois la direction et le collectif managérial qui permet de partager les actualités et de co\-construire des actions pour l'ensemble de la Caf.

Ce poste dispose de contraintes spécifiques liées à l'accueil notamment la présence du manager aux horaires d'ouverture de l'accueil physique (8h00 \- 16h30\),

Des déplacements sur le site d'Oyonnax le manager à raison d'une fois par semaine.

Profil recherché
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Vos compétences

Pour réaliser vos activités quotidiennes, vous disposez de compétences métier et de réels savoir\-faire notamment :

• compétences managériales reconnues ou aptitudes confirmées pour accompagner les

équipes autour des objectifs liés à la relation de service.

• Un sens développé et maîtrisé du contact avec le public, y compris de la gestion des tensions et des conflits .


• L'adaptabilité, le dynamisme et le sens des responsabilités


• Un esprit d'analyse, de rigueur et de synthèse


• Une aptitude à travailler en équipe, en mode projet et en transversalité


• Faire preuve d'organisation et d'autonomie en prenant des initiatives permettant de proposer et d'impulser des plans d'actions visant à l'amélioration de la qualité de service


• Connaître les outils technologiques et les applications informatiques et bureautiques


• Avoir des qualités rédactionnelles.

Votre formation

Diplôme en management, expérience probante en management

Une expérience en front office (accueil téléphonique ou physique) serait un plus.

Permis b obligatoire

Informations complémentaires
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Ce que nous offrons :

• Une politique de formation continue et des perspectives d'évolution


• Organisation du travail sur un horaire hebdomadaire de 39h00 avec compensation JRTT


• Rémunération brute mensuel de 2 435€ sur 14 mois (Niveau 5c de la grille de classification des employés et des cadres \- Convention collective du personnel de Sécurité sociale)


• Prime annuelle d'intéressement.


• Titres restaurant de 11\.52 € avec une participation employeur de 6\.91 €.


• Dispositifs favorisant la parentalité (prime de crèche, jours de congé supplémentaires pour enfants à charge, jours enfants malades…).


• Mutuelle entreprise prise en charge à 53% de la cotisation par l'employeur.


• Prévoyance en cas de décès et invalidité.


• Dispositifs d'épargne salariale et de compte épargne temps.


• Activités sociales et culturelles proposées par le CSE.

Contact
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Webinaire : un Webinaire dédié à la présentation du poste et de son environnement est organisé le 23 juin 2026 à 17h00 (30 à 40 min). Les personnes intéressées devront se signaler à l'adresse mail ci\-après recrutement@caf01\.caf.fr au plus tard le 22/06/2026 ; le lien d'accès au webinaire via teams sera transmis dans la matinée du 23/06\.

Envie de postuler ? Transmettez votre candidature (cv) à l'adresse recrutement@caf01\.caf.fr au plus tard le 24 juin 2026 en précisant dans l'objet du mail *«*manager de proximité ligne public *».*

D'une part, si votre candidature fait l'objet d'une présélection, vous serez invité(e)s à réaliser un inventaire de personnalité via l'applicatif assessfirst.

D'autre part, vous serez invité(e) à un entretien de motivation organisé le 1er juillet 2026 après midi.

La prise de poste pourrait intervenir sur le mois d'août ou début septembre.

Les avantages liés au poste
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