Manager de proximité en Service relation client Lyon (H/F)

Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination. Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain. Rejoignez une équipe dynamique et partagez nos valeurs : entraide et esprit d'équipe ! Vous intégrerez une Direction commerciale qui est composée d'un directeur, de 2 responsables de service et de 80 conseillers bancaires à distance. Vos principales missions : Vous managez, accompagnez vos collaborateurs et développez leurs compétences. Vous gérez une équipe de 10 à 12 collaborateurs et rejoignez un collectif de managers. Vous disposez de connaissances et compétences techniques sur les produits de l'offre bancaire et assurance. Vous organisez, pilotez et optimisez l'activité de votre équipe dans un objectif d'efficacité et de performance. Vous garantissez le développement de l'esprit de service et la qualité de la relation client interne et externe via l'empreinte relationnelle. Vous contribuez à la maîtrise et à l'analyse des risques opérationnels et financiers. Vous portez le changement et favoriser la communication au sein de votre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir ! Nos locaux sont organisés en open-space permettant la coopération et l'entraide. Vous travaillez 35H par semaine en moyenne. Nos services sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h30. Dans l'idéal, vous disposez d'une expérience de 2 années minimum en management et d'un diplôme minimum de niveau Bac + 2 orienté banque, assurance, management ou commercial. Vous avez dèjà managé en mode hybride (distanciel présentiel) une équipe de commerciaux. Votre leadership et votre goût pour le collectif seront vos meilleurs atouts pour réussir et faire grandir vos collaborateurs. Vous êtes engagé et tourné vers la satisfaction client. Vous pilotez l'activité avec rigueur, accompagnez le développement des compétences et vous favorisez la coopération. Vous bénéficierez de l'accompagnement de votre manager, vos collègues responsables de service et d'experts.

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