Manager de Estrategia Morosidad & Legal

Descripción:
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Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6\.000 profesionales y presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados en sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones.

Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1\.500 clientes a nivel nacional e internacional.

Seleccionamos un/a Manager de Morosidad \& Legal con una mentalidad estratégica y capacidad para estructurar ideas complejas. Buscamos un referente funcional que sea capaz de entender los desafíos de nuestros clientes bancarios y traducirlos en modelos de servicio rentables, tecnológicos y eficientes

Funciones:

• Actuar como referente experto en morosidad y procesos legales/paralegales financieros.


• Dar soporte en el diseño de modelos de servicio y soluciones operativas.


• Participar en la elaboración de ofertas (RFP's) y propuestas, definiendo alcance, SLAs, KPIs y estructura económica.


• Diseñar y estandarizar modelos operativos de recobro y gestión legal, asegurando su viabilidad y escalabilidad.


• Aportar best practices y visión de mercado en morosidad bancaria y servicios legales financieros.


• Colaborar con Operaciones y Tecnología para garantizar la correcta ejecución de las soluciones y detectar oportunidades de mejora y automatización.


• ¿Qué ofrecemos?


• Contrato Indefinido a proyecto estable y con posición consolidada en nuestra compañía.


• Convenio de Consultoría


• Remuneraciónsegún experiencia y conocimientos a aportar


• Excelente ambiente de trabajo


• Jornada completa: Horario de lunes a jueves de 9 a 18:30h y viernes intensivo de 9 a 15:00h


• Ubicación: Avda. de los Premios Nobel 37 en Torrejón de Ardoz (Madrid)

\*\*Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.\*\*

Requisitos:
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• Mínimo 5 años de experiencia en morosidad bancaria, recobro amistoso y judicial y procesos legales/paralegales financieros.


• Experiencia en entornos de grandes volúmenes, con SLAs, KPIs y procesos industrializados.


• Participación en diseño o rediseño de procesos, definición de modelos de servicio o preparación de propuestas.


• Formación en Derecho (perfil legal con visión operativa) o en ADE/Económicas o similar.


• Alta capacidad analítica, pensamiento orientado a soluciones y visión de negocio.

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