Manager de boutique F/H
Chez 6NETIC, nous réparons des smartphones et proposons des appareils, des accessoires et des services en téléphonie. Notre ambition est simple : une boutique performante, bien organisée et agréable à vivre, pour les clients comme pour l'équipe. Nous recherchons un manager F/H pour piloter un point de vente déjà en activité. L'équipe de vente est expérimentée, autonome sur son métier et déjà en place. Votre rôle n'est pas de tout réinventer, mais de donner un cap clair, d'installer un rythme collectif et de transformer les objectifs en actions concrètes. Vous serez le relais opérationnel de la Direction : présent sur le terrain, à l'aise avec les chiffres et capable de décider quand la situation l'exige. VOS MISSIONS - Piloter l'activité quotidienne de la boutique, du service après-vente et définir les priorités. - Organiser les plannings, animer les briefs et suivre les objectifs individuels et collectifs. - Fédérer et responsabiliser une équipe expérimentée, sans micro-management. - Développer la performance commerciale : chiffre d'affaires, marge, panier moyen, taux de transformation, réparations, accessoires, services et ventes additionnelles. - Analyser les résultats, identifier les écarts et mettre en place des actions concrètes. - Participer à la vente et à l'accueil lorsque l'activité le demande. - Superviser l'atelier et le suivi des réparations : délais, traçabilité, dossiers bloqués et coordination avec les clients. - Fiabiliser les stocks : entrées et sorties, inventaires, écarts, disponibilité des pièces, accessoires et appareils. - Garantir une expérience client claire et efficace, y compris dans la gestion des réclamations et des situations complexes. - Veiller à la tenue du point de vente : merchandising, affichage des prix, propreté, caisses, sécurité et respect des procédures. LE PROFIL RECHERCHÉ Ce poste vous correspond si vous avez déjà piloté une équipe commerciale ou un point de vente et si vous aimez autant le commerce que l'organisation. - Vous savez fixer des priorités, donner un cadre et faire avancer un collectif. - Vous maîtrisez les techniques de vente et savez lire des indicateurs de performance. - Vous êtes organisé, rigoureux, autonome et réactif. - Vous communiquez simplement et savez être exigeant sans être rigide. - Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les logiciels de gestion. - Vous savez gérer un client mécontent et garder votre calme dans les périodes intenses. - Une connaissance de la téléphonie ou de la réparation est un plus, sans être indispensable. 3 MOIS POUR ENTRER DANS L'UNIVERS 6NETIC Une formation de trois mois à la 6NETIC School est prévue à votre arrivée. Elle combine formation, immersion terrain et mise en pratique. Vous y découvrirez la culture 6NETIC, nos méthodes de vente, nos standards d'expérience client, nos outils et procédures, le fonctionnement de l'atelier, la gestion des stocks, les indicateurs de pilotage et les rituels managériaux. À l'issue de cette période, vous disposerez de toutes les clés pour prendre vos fonctions avec autonomie. CE QUE VOUS TROUVEREZ CHEZ 6NETIC - Une équipe expérimentée, déjà en place et autonome sur son métier. - Un parcours d'intégration structuré de trois mois. - Un poste terrain avec un vrai périmètre de décision. - Une entreprise jeune et sérieuse, avec du rythme et un ton simple au quotidien. - La possibilité d'avoir un impact direct sur la performance de la boutique et l'expérience client.
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