Manager d'équipe - Centre relation clients Commercial (H/F)
Vous souhaitez participer au développement de la MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Nous recrutons 1 Manager d'équipe (F/H) au sein du CRC Commercial de Ris Orangis (91). Vos missions : Manager de proximité d'une équipe de 12 collaborateurs, vous participez au développement de la performance commerciale, pour mieux servir nos clients sociétaires et garantir une relation client de qualité. Dans ce cadre : -Vous contribuez à la définition, à la déclinaison et au suivi des objectifs commerciaux. -Vous organisez et pilotez les actions de fidélisation, de défense de portefeuille et de prospection. -Vous pilotez les indicateurs de performance et vous identifiez et construisez les actions correctives avec votre équipe -Vous êtes garant(e) de l'efficacité attendue dans le cadre de la gestion des flux téléphoniques -Vous dynamisez, mobilisez et faites progresser vos collaborateurs pour garantir une véritable dynamique commerciale et une qualité de service client par une posture client proactive. -Par votre implication et votre énergie, vous contribuerez au développement d'une ambition collective au service du client en déclinaison des orientations définies par votre Direction -Acteur(trice) majeur(e) de la stratégie de développement, vous porterez les valeurs managériales de la Macif Description du profil recherché Vous avez une formation BAC+3/5, ou un niveau équivalent justifié par l'expérience acquise. Vous avez une expérience réussie en management commercial, en pilotage d'activités et/ou en animation d'équipe dans le domaine commercial et/ou relation client. Vous disposez de réelles qualités relationnelles et pédagogiques. Vos capacités d'organisation et de coordination permettent de planifier et de prioriser les activités de votre équipe. Vous possédez de bonnes capacités d'analyse ainsi que le sens du résultat et de la performance Vous êtes ouvert(e) sur l'environnement externe pour progresser dans votre métier. Vous êtes force de proposition et savez anticiper, prendre des décisions, mettre en oeuvre des plans d'action. Quelques informations complémentaires : - Rémunération mensuelle brute fixe : 3 617,70 euros (13ème mois, prime de vacances et indemnité lieu de travail inclus) - Rémunération variable annuelle : en fonction des objectifs réalisés - Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite - Ouvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant ... - Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH La Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
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