Manager Billetterie (F/H)

Le Comité d'organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques d’hiver Alpes françaises 2030 a pour objet l’organisation des Jeux Olympiques (du 1 au 17 février 2030\) et des Jeux Paralympiques (du 1er au 10 mars 2030\).

Le projet prévoit une organisation des compétitions répartie sur 4 pôles situés respectivement :

• À Nice dans les Alpes Maritimes (sports de glace) ;


• Dans le pays briançonnais dans les Hautes Alpes (ski acrobatique et snowboard) ;


• Dans la vallée de la Tarentaise en Savoie (ski alpin, bobsleigh/luge/skeleton, combiné nordique) ;


• Et dans le massif des Aravis en Haute Savoie (biathlon et ski de fond).

Le Comité d’Organisation Alpes Françaises 2030 sera notamment chargé de planifier, financer et livrer les Jeux ainsi que les événements associés, les promouvoir en France et à l’International, et mener des actions de promotion et de développement du sport et du mouvement Olympique et Paralympique en France et à l’international, en lien avec le mouvement sportif national.

Dans l’objectif de constituer des équipes soudées, performantes et engagées, le Comité est à la recherche de talents, et notamment de

Poste:
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Rattaché(e) au Directeur Déléguée Ticketing \& Hospitality, le/la Manager Billetterie contribue à la conception et au lancement de l’activité Billetterie, puis pilotera le delivery des opérations.

Ses missions reposeront de manière générale sur :

• L’élaboration et la mise en œuvre du programme billetterie, incluant produits et expériences ;


• La conception et le pilotage de l’administration des ventes (process, quotas, reportings, ventes, outils….)


• L’accompagnement au design des Venues et le pilotage de ses impacts (configurations du site, flux, Seating Bowl Working Group,…)

Ces missions évolueront au fur et à mesure de la construction du projet.

1/ Dans un premier temps la/le Manager Billetterie s’investira dans la conception et l’organisation de l’activité billetterie :

Préparer et organiser l’activité billetterie :

• Recenser les besoins fonctionnels des Alpes 2030 de manière exhaustive


• Superviser et contribuer à la rédaction des cahiers des charges IT et services en collaboration avec les différents intervenants du dossier


• Participer aux process d’appel d’offres, analyser les offres et participer à la négociation avec les candidats


• Collaborer à la rédaction contractuelle

Animer la réflexion sur la conception des sites et des expériences :

• Animer la démarche d’étude de Business Plan par sport


• Participer avec les autres équipes internes à la conception des Venues et des expériences souhaitées pour les spectateurs dans le cadre de la stratégie commerciale

Intégrer/relier les outils et services billetterie à l’organisation interne :

• Participer à la réflexion sur le dimensionnement et l’utilisation des outils IT/ digitaux et services entre les fonctions internes.


• Co\-Animer la démarche de mutualisation entre Ticketing et Hospitalités (activités, outils)

2/ Dans un second temps, la/le Manager Billetterie prendra en mains le lancement des opérations et des contrats avec les prestataires :

Piloter les contrats de prestations :

• Lancer, piloter et contrôler les contrats de services Ticketing


• Interagir avec les parties prenantes internes sur les sujets connexes (Technologie, Finance, Hospitalités, Digital, etc…)

Formaliser l’offre et le produit billetterie :

• Proposer un programme Billetterie déclinable par typologie de client en identifiant les process associés


• Formaliser et suivre les concepts de Venues et d’expérience client


• Piloter la démarche du Seating Bowl Working Group en interne et avec les parties prenantes


• Projeter de manière détaillée un plan d’action des ventes


• Structurer l’activité d’analyse et de gestion Quotas, Data \& Reporting

3/ Durant la phase de commercialisation, la/le Manager Billetterie prendra la responsabilité de :

• Superviser le paramétrage et l’administration des outils


• Préparer la mise en vente


• Préparer l’information à communiquer aux clients


• Suivre les analyses, le reporting


• Effectuer les recommandations commerciales

4/ Durant la phase de pre\-Games time \& Games time la/le Manager Billetterie supervisera le delivery des activités :

• Formaliser la stratégie d’organisation (central/site) et les besoins associés


• Piloter le delivery


• Piloter les ventes, les analyses, les recommandations et le plan d’action associé


• Contrôler l’administration des ventes

Profil:
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*Vous justifiez d’une expérience significative* *(10 ans minimum)* *en pilotage d’opérations ou de projets billetterie, idéalement dans un contexte d’événement international ou à forte exposition.*

Compétences et qualités requises

• Excellente maîtrise des enjeux billetterie, hospitalités et de fan expérience de grand événements.


• Expertise du métier billetterie, de ses outils, de ses usages, et de ses connections (hospitalités, digital, communication, opérations…)


• Excellente maîtrise de la coordination inter\-fonctionnelle, de la gestion de projets complexes et de la conduite du changement.


• Expérience managériale que ce soit auprès d’une équipe interne, d’un prestataire ou en mode projet.


• Sens de l’organisation et rigueur permettant d’élaborer et faire appliquer des process /du reporting financier


• Excellentes aptitudes communicationnelles (orales et écrites) en français et en anglais.


• Leadership affirmé et engageant : capacité à fédérer, mobiliser et inspirer des équipes pluridisciplinaires, y compris en période de forte pression opérationnelle.


• Rigueur, sens de l’anticipation, capacité d’analyse et esprit de synthèse.


• Résilience, gestion du stress, capacité à travailler dans un contexte d’urgence et à arbitrer en temps réel.


• Forte culture de résultats et sens élevé des responsabilités.

Autres informations:
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Le Comité s’engage en faveur de l’égalité des chances et accueille toutes les candidatures, sans distinction d’origine, de genre, d’âge, de handicap, d’orientation sexuelle, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

• Rattachement hiérarchique du poste : Directeur Déléguée Ticketing \& Hospitality


• Poste basé à Décines\-Charpieu (siège du COJOP Alpes Françaises 2030\)


• Date de prise de fonction : dans les meilleurs délais

Avantages :

• 2 jours de télétravail maximum/semaine


• Tickets restaurants à hauteur de 9€50/j pris en charge à 60%


• Mutuelle familiale d'entreprise


• Remboursement à 50% de l'abonnement de transport TCL (réseau de transports en commun lyonnais)


• Plateforme d'accompagnement au bien être du collaborateur (podcast, webinaire, coaching)


• Une organisation où les valeurs du sport se vivent au quotidien : respect, esprit d'équipe, dépassement de soi, inclusion et solidarité

Date limite de réception des candidatures :vendredi 12 juin 2026 à 18h

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