Major Incident und Reliability Manager ‧ 80 – 100%
Wir suchen dich als kundenorientierten Incident und Reliability Manager mit Leidenschaft für IT\-Service Management, der visionär, leistungsbereit und teamorientiert ist. Du bist verantwortlich für die e2e Lösung von Incidents sowie Sicherstellung des stabilen 24/7 Betriebs für Kunden und Kollegen. Die Rolle umfasst die Gestaltung zukunftsweisender Service Praktiken in einem motivierten Team. *Migros Bank*
*Wallisellen*
*Industriestrasse 17\-19**8304 Wallisellen*
Wichtige Hinweise
Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online\-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.
Was du bewegst
Kernaufgabe
e2e\-Steuerung aller Business und IT Teams und Massnahmen zur Behebung von Incidents sowie die Sicherstellung eines stabilen 24/7 IT\-Betriebs durch schnelle Wiederherstellung kritischer Services
Kernaufgabe
Sicherstellung einer adäquaten Kommunikation und Governancestruktur bei Incidents, um eine schnelle Wiederherstellung des Betriebs zu gewährleisten und die Auswirkungen für die Kunden zu minimieren
Kernaufgabe
Gewährleistung der Einhaltung und der stetigen Verbesserung von IT\-Betriebs\- und Changestandards, Governance\-Mechanismen und Dokumentationsrichtlinien im gesamten Unternehmen
Kernaufgabe
Gestaltung und Koordination von, sowie Mitwirken an IT Service Managementpraktiken, die präventiv mögliche Incidents vorbeugen (Reliabilitymanagement)
Unterstützungsaufgabe
Unterstützen von Senior Management Präsentationen, Audits bzw. regulatorischen Prüfungen sowie Mitwirkung bei bankweiten Resilienzinitiativen bezüglich IT Service Management relevanten Themen
Was du mitbringst
\>7 Jahre
IT Service Management, Operationsmanagement in Financial Services
Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)
Informatik / BWL / Ingeneering
Deutsch (verhandlungssicher)
Englisch (fliessend)
Zwingend
Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten, die dir auch in kritischen Situationen ermöglichen souverän, transparent und zielgerichtet zu agieren
Zwingend
Erfahrung im Aufbau, in der Leitung und in der operativen Ausübung von IT Service Management nach branchenüblichen Standards (e.g. ITIL) und Leitung von interdisziplinären Teams
Zwingend
Fundiertes technisches und betriebliches Fachwissen im Bankensektor, im Speziellen von genutzten IT\-Systemen und Architektur, Anwendungsplattformen und Security\- und Softwarestandards
Zwingend
Ausgezeichnete Kommunikationskompetenz und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen fürs Management inkl. C\-Level zu erarbeiten, strukturieren und zu vermitteln
von Vorteil
Kenntnisse in Führung und Management (Projekt)
Was wir dir bieten
Kinderbetreuung
bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung
Berufliche Vorsorge
Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
Kadervorteile
Eine Woche Ferien pro Jahr mehr für Kadermitglieder
Du\-Kultur
Gelebter Teamgeist mit transparenter Kommunikation
Migros Bank
Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
Mitarbeiterangebote
Jährliches grosszügiges Well\-being\-Guthaben
Bewerbung \& Kontakt
Dario D'Agostino
HR Business Partner
Hinweis für Personaldienstleister
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