Kundensupport (m/w/d)

Deine Herausforderung bei uns

• Lösung von Kundenproblemen sowie Bearbeitung komplexer oder schwieriger Anliegen.


• Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen über unsere Systeme.


• Kontinuierliche Weiterbildung zu neuen Technologien und dem Datenschutz.


• Multitasking bei gleichzeitigen Arbeiten über mehrere Kommunikationskanälen.


• Professioneller Umgang mit Beschwerden und schwierigen Situationen.


• Umgang mit verärgerten Kunden und Eskalation an die zuständige Fachabteilung bei Bedarf.

• Abgeschlossene Ausbildung im elektronischen Bereich, idealerweise mit kaufmännischem oder serviceorientiertem Hintergrund.


• Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiebranche.


• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.


• Sicherer Umgang mit IT-Systemen.


• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.


• Konfliktfähigkeit und hohe Verantwortung im Umgang mit Kunden.


• Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten sowie Belastbarkeit und Flexibilität.

• Lieber im Büro oder Zuhause? Arbeiten auch anteilig aus dem Home-Office möglich


• Regelmäßige Teamevents - Lerne deine Kolleg:innen auch privat kennen!


• Zusätzlicher Urlaub bei Geburten und Hochzeit


• Betriebliche Altersvorsorge - wir unterstützen dich!


• Nachhaltig unterwegs - Möglichkeit ein Deutschlandticket zu erwerben


• Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern

Über unsDie inexogy smart metering GmbH & Co. KG ist der führende Komplettanbieter von Smart Metering Lösungen und der erste unabhängige Messstellenbetreiber in Deutschland. Als Vordenker der Energiewende und Vorreiter bei der Nutzung fortschrittlicher Big-Data-Technologien bieten wir Unternehmen und Privatpersonen nicht nur maximale Transparenz über Stromverbrauch und Erzeugung, sondern auch zahlreiche Dienstleistungen, die die effiziente und kostengünstige Nutzung von Energie ermöglichen.

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