Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) – Inbound und Sachbearbeitung Energiewirtschaft

Über uns

Die TMA Telesmart steht für professionelle Kundenservice\-Lösungen und bietet erstklassigen Support für führende Unternehmen unterschiedlicher Branchen. Für unser wachsendes Segment an Energieversorgungskunden suchen wir Verstärkung unseres Inbound\-Teams.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen im Inbound (Telefon, E\-Mail, Chat)


• Beratung zu Produkten und Tarifen unserer Kunden


• Datenpflege und Dokumentation von Kundeninformationen im CRM\-System


• Sachbearbeitung von Vorgängen wie Rechnungsprüfungen und Reklamationen


• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten

· Erfahrung im Inbound\-Kundenservice, idealerweise im Contact\-Center\-Umfeld

· Schnelle Auffassungsgabe und sichere Nutzung moderner Kommunikationsmedien

· Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung

· Idealerweise Kenntnisse in der Energiewirtschaft

· Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

· Teamgeist und Motivation, Kunden mit exzellentem Service zu begeistern

Wir bieten

• Attraktive Vergütung in Abhängigkeit von der Vorerfahrung und Entwicklung


• Urlaubs\- und Weihnachtsgeld


• Umfassende Einarbeitung sowie Produktschulungen


• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team


• Leistungsbezogene Entwicklungs\- und Aufstiegsmöglichkeiten


• Angenehmes Arbeitsumfeld und klare Prozesse


• Moderne Arbeitsplätze


• Corporate Benefits

Bei uns steht Fairness und ein respektvoller Umgang miteinander im Mittelpunkt. Sie erhalten die Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen und sich in einem wachsenden und spannenden Marktumfeld als Experte für den Kundenservice in der Energiewirtschaft zu etablieren.

Jetzt bewerben

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bewerbung direkt über Indeed oder per E\-Mail
E\-Mail: info@tma\-hagen.de

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: 2\.800,00€ \- 3\.100,00€ pro Monat

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge


• Firmenevents


• Homeoffice\-Möglichkeit


• Kostenlose Getränke


• Kostenloser Parkplatz

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