Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Zur langfristigen Verstärkung des Service-Teams im Innendienst suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern".

Ihre Vorteile:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• Stundenlohn zu Beginn 18,35EUR brutto/ h


• Steigerung nach erfolgreicher Einarbeitung auf 19,90EUR brutto/h


• Perspektive zu leistungsbezogenen Bonuszahlungen


• Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching im Büro vor Ort


• Bis zu 80% Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung und Probezeit möglich

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden im Bereich Reiseversicherung (Inbound)


• Beratung zu verschiedenen Leistungen und möglichen Tarifen sowie Vertragsinhalten, bis hin zur Begleitung der Kunden im Versicherungsfall


• Erkennung von Bedarfspotenzial, Abschluss neuer Verträge und Vertragsänderungen


• Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Kundenanliegen

• Erste Berufserfahrung wünschenswert


• Spaß an Kommunikation und Beratung von Kunden


• Hohe Dienstleistungsorientierung und eigener Anspruch auf hervorragende Beratungsqualität


• Sicherer Umgang mit aktuellen PC/ Office- Anwendungen


• Sehr gute Deutschkenntnisse

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