Kundenbetreuer Zahlungsservice (m/w/d)

Bei uns bewegen Sie etwas! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Kundenbetreuer Zahlungsservice (m/w/d)

Standort: Frankfurt am Main, Berlin, Cottbus
Befristung: befristet bis 30. Juni 2027

Da erwartet Sie

• Sie führen die Mahnverfahren der Versichertenkonten durch und bearbeiten hierbei insbesondere die Kontenklärungen sowie die Vor- und Nachbereitung des Mahn- und Vollstreckungslaufs.


• Neben der Vereinbarung und Überwachung von Ratenzahlungs- und Stundungsplänen gehört die Prüfung und Bearbeitung von Zahlungserinnerungen in Ihren Aufgabenbereich.


• Bei Fragen rund um das Zahlungsverkehrskonto sowie zum Mahnverfahren stehen Sie sowohl den Versicherten als auch den Fachabteilungen als fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) zur Verfügung.


• Im Rahmen der Bearbeitung und Prüfung von Forderungen und Guthaben der Versicherten stehen Sie im Austausch mit den Leistungsbereichen der BAHN-BKK.

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten im Bereich Krankenversicherung oder eine Ausbildung in den Bereichen Buch- und Rechnungsführung. Bewerben Sie sich aber gerne auch mit einem vergleichbaren Ausbildungshintergrund.


• Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung in einem Krankenversicherungsunternehmen und/oder im Forderungswesen mit.


• Ihre Kenntnisse bzgl. der Kontenführung einer Krankenversicherung sowie im Leistungs- und Versicherungsrecht der gesetzlichen Krankenversicherung sind gut.


• Die Anwendung von krankenkassenspezifischer Software (iskv\_21c) sowie der MS-Office Programme beherrschen Sie sicher


• Sie zeichnen sich durch Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihre eigenständige Arbeitsweise aus.

Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:

• flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)


• die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)


• ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzt Gleittage erhöht werden kann


• ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket"


• eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team


• eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag


• eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge


• ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement

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