Kundenberater (m/w/d) Inside Sales
Bei Diversey sind wir ein Team und der Mensch, egal ob Mitarbeiter oder Kunde, steht bei uns im Mittelpunkt. Wir fördern individuelles Talent und Teamgeist.
Diversey ist ein international tätiges Industrieunternehmen, welches in über 80 Ländern mit rund 8\.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ca. 85\.000 Kunden bedient. Damit sind wir einer von nur zwei Global Players in unserem Markt. Dabei engagieren wir uns leidenschaftlich für Vielfalt und heißen bei uns Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und unterschiedlichen Erfahrungen willkommen. Wir haben verstanden, dass unser Engagement für Vielfalt und Integration an der Spitze beginnt und in der gesamten Organisation gelebt wird. Wir sind ein vielfältiges, globales Unternehmen mit offenen und achtsamen Menschen und wir sind stolz auf das, was wir jeden Tag erreichen.
Wir sind eines der weltweit innovativsten Unternehmen unserer Branche und unterstützen unsere Kunden in einer Vielzahl von Sektoren. Dies tun wir dank unseren innovativen Hygiene\- und Reinigungstechnologien: von Anwendungszubehör und intelligenten Maschinen für Bodenpflege bis zur Küchenhygiene oder Speziallösungen wie unser breitgefächertes Portfolio zur Infektionsprävention. Unsere Partner sind sowohl bekannte Marken als auch kleine und mittelständige Unternehmen in der Hotel und Gastronomie, Lebensmittel\- und Getränkeindustrie, Handel, Gebäudereinigung und im Gesundheitswesen. Mehr über unsere Lösungen erfahren Sie hier
Wir suchen ab sofort eine engagierte und motivierte Persönlichkeit als:
Kundenberater (m/w/d) Inside Sales
Ihre Aufgaben:
- Fördern des Verkaufs durch aktive Kundenbetreuung am Telefon
- Eigenständige Betreuung ausgewählter bestehender Kunden
- Vermeidung von Kundenverlusten durch proaktive Betreuung am Telefon, gemeinsam mit dem Aussendienst
- Reaktivierung nicht kaufender, potenzieller Kunden
- Cross\- und Upselling – Erhöhung des „Share of Wallet“ bei bestehenden Kunden
- Unterstützung des Aussendienstes beim Ausbau von bestehenden und neuen Kunden
- Zusammenarbeit mit dem Aussendienst in operativen und administrativen Vertriebsthemen zur Betreuung der gemeinsamen, bestehenden Kunden
- Zusammenarbeit mit dem Inside Sales BDM, um sicherzustellen, dass der Vertriebsinnendienst qualitativ hochwertige Leads zur Weiterverfolgung erhält
- Tätigen der Serviceanrufe beim Kunden nach festgelegten Intervallen
- Einholen von Kundenaufträgen
- First\-Level\-Support bei Störungen der zu betreuenden Kunden (Remote Support)
- Activity Management \- Kunden\-Termine und Verkaufsprognosen im SalesForce erfassen
- Funnel Management
- Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Teams und anderen Bereichen innerhalb der Firma in Bezug auf Innen\- und Aussendienstanforderungen
- Unterstützung bei der Betreuung von Auszubildenden innerhalb der Abteilung
- Unterstützung von Sonderprojekten
- Selbständigkeit
- Gutes Zeitmanagement
- Zielstrebigkeit
- Bereichsübergreifendes Denken und Handeln
- Gute Office\-Kenntnisse (Excel, Word, PowerPoint)
- Sprachkenntnisse: Deutsch Englisch
Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe, bei der Sie eigenverantwortlich arbeiten können und so wesentlich zum Erfolg in Ihrem Bereich beitragen. Sie gestalten mit Ihren Fähigkeiten die Position und Ihren Verantwortungsspielraum mit und können Ihr fachliches Wissen einbringen. Wir sind ein stark vertriebs\- und kundenorientiertes Unternehmen, so dass diese Position die Möglichkeiten bietet, sich zukünftig innerhalb unseres Konzerns beruflich weiterzuentwickeln.
Bei uns starten Sie sauber durch!
Wir freuen uns über Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse) und Verfügbarkeit.
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