Kundenberater im Kundenservice / Vertriebsinnendienst Deutschland (m/w/d) befristet bis Juli 2028

Wir haben einiges zu bieten
✓ Betriebsrestaurant uvexeria: Freuen Sie sich auf täglich wechselnde Gerichte – vegetarisch, mit Fleisch oder Fisch – in unserem Betriebsrestaurant in Fürth. Von Currywurst bis Ricotta-Salbei-Cannelloni ist für jeden Geschmack etwas dabei.
✓ Fahrradleasing mit JobRad: Leasen Sie Ihr Wunschfahrrad über uns als Arbeitgeber und profitieren Sie von attraktiven Konditionen.
✓ Mitarbeitendenrabatte: Sie erhalten 30–44 % Rabatt auf alle Produkte der uvex group – bequem bestellbar über den [Website-Link gelöscht] oder direkt im Outlet Fürth.
✓ Deutschlandticket: Mit unseren vergünstigten Konditionen für das Deutschlandticket gestalten Sie Ihren Arbeitsweg und Ihre privaten Reisen flexibel und günstig.
✓ Gesundheitsmanagement: Vielfältige digitale und Präsenzangebote wie Aktionstage, Laufgruppen oder Hautscreenings unterstützen Ihre Work-Life-Balance.
✓ Hansefit: Trainieren Sie deutschlandweit flexibel in tausenden Partnerstudios, Schwimmbädern und Wellnesseinrichtungen – für Ihren aktiven Ausgleich, wann immer Sie möchten.
✓ Work-Life-Balance und Urlaub: Bei uns arbeiten Sie in Vollzeit 38 Stunden pro Woche und erhalten 30 Urlaubstage im Kalenderjahr. Sollte es einmal mehr zu tun geben, erfassen Sie Ihre Überstunden auf Ihrem Gleitzeitkonto und können diese flexibel abfeiern.
✓ Mobiles Arbeiten: Bis zu 40 % Ihrer Arbeitszeit pro Woche können Sie innerhalb Deutschlands mobil arbeiten – geregelt durch eine konzernweite Betriebsvereinbarung. Individuelle Absprachen sind jederzeit mit Ihrer Führungskraft möglich.

Ihre Aufgaben
✓ Sie betreuen unsere Distribution‑ und Handelspartner in definierten Vertriebsgebieten gemeinsam mit dem Außendienst und beraten telefonisch zu Arbeitsschutzprodukten, Serviceleistungen sowie digitalen Anbindungsvarianten wie z. B. EDI.
✓ Sie begleiten den Verkaufs‑ und Serviceprozess – von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung bis hin zum Forderungsmanagement. Dabei pflegen Sie Kundenkonditionen, halten Kundenstammdaten aktuell und bearbeiten Reklamationen sowie Rückfragen zuverlässig.
✓ In enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie internen Abteilungen wie Produktmanagement, SCM und Logistik sorgen Sie für einen reibungslosen Informationsfluss. Bei Nichtverfügbarkeiten informieren Sie Ihre Kunden proaktiv und bieten passende Alternativprodukte an.
✓ Zusätzlich unterstützen Sie vertriebliche Aktivitäten im Tagesgeschäft, wirken bei abteilungsübergreifenden Themen mit und nutzen digitale, papierlose Prozesse routiniert. Ein strukturiertes Reporting rundet Ihr Aufgabenfeld ab.

Ihr Profil
✓ Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben zusätzlich ein Studium oder eine Weiterbildung absolviert. Zudem bringen Sie mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position mit.
✓ Der sichere Umgang mit SAP‑ und CRM‑Systemen sowie gängigen digitalen Tools ist für Sie selbstverständlich. Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und schätzen klar definierte Prozesse in einem digitalen Arbeitsumfeld.
✓ Der Kunde steht für Sie klar im Mittelpunkt

Sie überzeugen durch einen ausgeprägten Servicegedanken, Teamfähigkeit und eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache.
✓ Ein sicherer Umgang mit Office 365 und Excel gehört ebenso zu Ihrem Profil. Dabei sind erste Kenntnisse von E‑Commerce‑Prozessen von Vorteil.
✓ Da unsere Kunden überwiegend deutsch-sprachig sind, verfügen Sie über sehr gute Deutschkenntnisse - sowohl telefonisch als auch schriftlich.

Ihr Arbeitsplatz

Im Kundenservice der UVEX ARBEITSSCHUTZ GmbH dreht sich alles um eines: Menschen an ihrem Arbeitsplatz mit innovativer persönlicher Schutzausrüstung von Kopf bis Fuß zu schützen. Unser Produktportfolio reicht von Schutzbrillen, Helmen und Atemschutz übe...(Lesen Sie die vollständige Jobbeschreibung auf der Seite des Partners)

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