Kunden­betreuer:in (m/w/d) für einen Luftfahrtkonzern mit Fremdsprachenkenntnissen

Starte bei uns durch – im internationalen Non-Air-Service eines Vielfliegerprogramms!

Wir betreuen das Vielfliegerprogramm eines weltweit operierenden Luftfahrtkonzerns, bei dem Meilen gesammelt werden, die für Online-Shopping und Kreditkartenleistungen eingesetzt werden können.

Bei uns bearbeitest du überwiegend schriftliche, teilweise auch telefonische Anfragen von Endkunden und Konzernabteilungen auf Deutsch und Englisch und unterstützt dabei die Bereiche Online Shopping Meile und Kreditkarte.

Werde Teil unseres Teams (in Teilzeit ab 30 h/Woche) – und mach' jede Anfrage zu einem echten Service-Highlight!

Deine Aufgaben

• Du bist für die Klärung von Meilengutschriften und deren Korrektur zuständig.


• Du prüfst Berechtigungen und Freigaben.


• Du bearbeitest alle Anfragen rund um die Miles & More Kreditkarte und dem dazugehörigen Kreditinstitut.

Dein Profil

• Du beherrschst Deutsch und Englisch mindestens auf C1-Niveau.


• Du verfügst über ein einwandfreies Führungszeugnis.


• Du bist sicher in Rechtschreibung und verfügst über eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise.


• Du hattest schon Berührung mit MS-Teams und Outlook.


• Idealerweise hast du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.

Das bieten wir dir

• Flexibles Arbeiten: überwiegend im Homeoffice möglich


• Top-Ausstattung: vollständige Hardware für Deinen Arbeitsplatz


• Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag


• Attraktives Gehalt: ab 31.500 € jährlich (bei 40 Std./Woche)


• Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten


• Gute Work-Life-Balance durch vorausschauende Schichtplanung


• Teamkultur: unterstützend, wertschätzend und motiviert


• Extras: Mitarbeiterrabatte, Events und Aktionen (z. B. Weihnachtsbaum im Dezember, Foodtrucks u. v. m.)

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