Konsulent-IKT, Brukerservice

Brukerservice Skøyen 1, Sykehuspartner HF

Om stillingen
IKT Brukerservice i Sykehuspartner bistår helsepersonell i Helse Sør\-Øst med spørsmål knyttet til blant annet pasient\- og journalsystemene, IKT programvare og utstyr.

Vi trenger deg som brenner for god service, og som vil gjøre ditt ytterste for å gi leger, sykepleiere og annet helsepersonell den beste brukeropplevelsen. Har du erfaring med kundeservice innen IT, eller sykehuskompetanse er dette en stor fordel!

Jobben varierer mellom å løse saker i dialog med brukerne på telefonen, og håndtering av skriftlige henvendelser.

Vi jobber fra tre lokasjoner; Grimstad, Skøyen og Lillehammer. Vi trenger i denne omgang fire medarbeidere til vikariat på lokasjon Skøyen.

Vi kan love deg et inkluderende arbeidsmiljø, hyggelige kollegaer og en mulighet til å utvikle kompetansen din. Velkommen til oss!
Nøkkelinformasjon
Søknadsfrist:
09\.06\.2026

Arbeidsgiver:
Sykehuspartner HF

Sted:
Oslo

Stillingstittel:
Konsulent\-IKT, Brukerservice

Stillinger:
4

Heltid / Deltid:
Heltid

Ansettelsesform:
Vikariat

Stillingsprosent:
100

Webcruiter\-ID:
5128793140

Arbeidsoppgaver

• Motta og håndtere brukerhenvendelser primært på telefon


• Veilede og informere brukere på en profesjonell og serviceorientert måte


• Løse saker i sakshåndteringssystem (Service Manager)


• Utføre tilgangsbestillinger og andre oppgaver som tilhører Brukerservice

Kvalifikasjoner

• Gjerne erfaring fra brukerstøtte og/eller annet serviceorientert arbeid


• Gjerne erfaring med behandling av sensitiv informasjon


• Har generell god IT\-kompetanse


• Har god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk

*Karakterer og vitnemål må legges ved søknaden via Vitnemålsportalen. Høyere utdanning gjennomført utenfor Norge må være offentlig godkjent og dokumentert av NOKUT eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse. For noen stillinger vil det gjennomføres en utvidet bakgrunnssjekk.*

Personlige egenskaper

• Er serviceinnstilt og positiv


• Er opptatt av god kvalitet i arbeidet, jobber systematisk og strukturert


• Har stor arbeidskapasitet og kan takle en hektisk arbeidshverdag hvor kunden er i fokus


• Er løsningsorientert og ansvarsbevisst


• Kan jobbe godt både selvstendig og i team

Du kan identifisere deg med våre kjerneverdier: Lagspiller, Endringsvillig, Ansvarlig og Nytenkende

Vi tilbyr

• Et stort fagmiljø med dyktige og motiverte kollegaer, der tverrfaglig kunnskapsdeling er sentralt


• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling


• Fleksibel arbeidstidsordning med mulighet for delvis bruk av hjemmekontor etter avtale


• Gode forsikrings\- og pensjonsordninger, lønn etter avtale, telefon\- og bredbåndordninger


• Bedriftsidrett, kulturfond, bidrag til og rabatt på medlemskap hos utvalgte treningssentre

*Søkerlisten til stillingen kan bli offentliggjort i henhold til offentleglova § 25\. Hvis du ønsker å unngå å bli oppført på denne listen, må du krysse av for dette i søknaden din og begrunne hvorfor. Skulle vi ikke kunne imøtekomme ditt ønske, vil vi kontakte deg før søkerlisten blir offentliggjort. Du vil da få muligheten til å trekke din søknad dersom du ønsker det.*

Adresse:
Hoffsveien 1D, 0275 Oslo, Norge

Kontaktinformasjon

Jeffrey Reyes Medina
Seksjonsleder
Telefon:
\+4798826007

Om arbeidsgiveren
Sykehuspartner \- vi skal utgjøre en forskjell for pasient og sykehus ved å levere bærekraftige, sikre og moderne digitale tjenester.

Sykehuspartner HF leverer tjenester innen IKT, prosjekt, logistikk og HR til alle sykehusene i Helse Sør\-Øst og eies av det regionale helseforetaket Helse Sør\-Øst.

Sykehuspartner forvalter og drifter avanserte IKT\-miljøer med over 80\.000 brukere og ulike sentrale og lokale IKT\-løsninger som understøtter et mangfold av arbeidsprosesser i pasientbehandlingen. Helseteknologi er i rivende utvikling og er meget sentralt for en bærekraftig spesialisthelsetjeneste. Sykehuspartners mål er å være en effektiv og brukernær leverandør og være en drivkraft for digital transformasjon.

Sykehuspartner har ca 2000 medarbeidere ansatte på følgende lokasjoner: Oslo/Skøyen, Drammen, Grimstad, Porsgrunn, Fredrikstad, Gjøvik, Hamar, Lillehammer og Tynset.

Sykehuspartner er miljøsertifisert.

*Sykehuspartner er opptatt av mangfold, vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av for eksempel alder, kjønn, funksjonsnedsettelse, «hull i CV», nasjonal eller etnisk bakgrunn.*

This listing is from indeed. View original listing ↗