Konsulent-IKT - Brukerservice

IKT Brukerservice i Sykehuspartner bistår helsepersonell i Helse Sør-Øst med spørsmål knyttet til blant annet pasient- og journalsystemene, IKT programvare og utstyr.

Vi trenger deg som brenner for god service, og som vil gjøre ditt ytterste for å gi leger, sykepleiere og annet helsepersonell den beste brukeropplevelsen. Har du erfaring med kundeservice innen IT, eller sykehuskompetanse er dette en stor fordel!

Jobben varierer mellom å løse saker i dialog med brukerne på telefonen, og håndtering av skriftlige henvendelser.

Vi jobber fra tre lokasjoner; Grimstad, Skøyen og Lillehammer. Vi trenger i denne omgang fire medarbeidere til vikariat på lokasjon Skøyen.

Vi kan love deg et inkluderende arbeidsmiljø, hyggelige kollegaer og en mulighet til å utvikle kompetansen din. Velkommen til oss!

ArbeidsoppgaverMotta og håndtere brukerhenvendelser primært på telefonVeilede og informere brukere på en profesjonell og serviceorientert måteLøse saker i sakshåndteringssystem (Service Manager)Utføre tilgangsbestillinger og andre oppgaver som tilhører BrukerserviceKvalifikasjonerGjerne erfaring fra brukerstøtte og/eller annet serviceorientert arbeidGjerne erfaring med behandling av sensitiv informasjonHar generell god IT-kompetanseHar god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norskKarakterer og vitnemål må legges ved søknaden via Vitnemålsportalen. Høyere utdanning gjennomført utenfor Norge må være offentlig godkjent og dokumentert av NOKUT eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse. For noen stillinger vil det gjennomføres en utvidet bakgrunnssjekk.

Personlige egenskaperEr serviceinnstilt og positivEr opptatt av god kvalitet i arbeidet, jobber systematisk og strukturertHar stor arbeidskapasitet og kan takle en hektisk arbeidshverdag hvor kunden er i fokusEr løsningsorientert og ansvarsbevisstKan jobbe godt både selvstendig og i teamDu kan identifisere deg med våre kjerneverdier: Lagspiller, Endringsvillig, Ansvarlig og Nytenkende

Vi tilbyrEt stort fagmiljø med dyktige og motiverte kollegaer, der tverrfaglig kunnskapsdeling er sentraltGode muligheter for faglig og personlig utviklingFleksibel arbeidstidsordning med mulighet for delvis bruk av hjemmekontor etter avtaleGode forsikrings- og pensjonsordninger, lønn etter avtale, telefon- og bredbåndordningerBedriftsidrett, kulturfond, bidrag til og rabatt på medlemskap hos utvalgte treningssentreSøkerlisten til stillingen kan bli offentliggjort i henhold til offentleglova § 25. Hvis du ønsker å unngå å bli oppført på denne listen, må du krysse av for dette i søknaden din og begrunne hvorfor. Skulle vi ikke kunne imøtekomme ditt ønske, vil vi kontakte deg før søkerlisten blir offentliggjort. Du vil da få muligheten til å trekke din søknad dersom du ønsker det.

KontaktinformasjonJeffrey Reyes Medina, Seksjonsleder, +4798826007

ArbeidsstedHoffsveien 1D
0275 Oslo

Nøkkelinformasjon:Arbeidsgiver: Sykehuspartner HF

Referansenr.: 5128793140
Stillingsprosent: 100%
Vikariat
Søknadsfrist: 09.06.2026

This listing is from nav. View original listing ↗