Klantenservice medewerker

Ben jij iemand die graag overzicht houdt, snel schakelt en energie krijgt van een afwisselende werkdag? Vind je het leuk om klanten te helpen, vragen op te lossen en ervoor te zorgen dat alles achter de schermen soepel verloopt? Dan zoeken wij jou!

Over JM Top Group

JM Top Group is een ambitieuze en snelgroeiende organisatie met meerdere labels, waaronder JM Top Wellness en JM Top Trading. Vanuit onze showroom en diverse webshops helpen we klanten met hoogwaardige wellnessoplossingen, van jacuzzi's, zwembaden en zwemspa's tot airco's en accessoires.

Goede service vinden wij minstens zo belangrijk als goede producten. Daarom zoeken we een enthousiaste klantenservicemedewerker die onze klanten snel, vriendelijk en professioneel helpt.

Wat ga je doen?

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het beantwoorden van klantvragen via e\-mail en telefoon.


• Het verwerken en opvolgen van klantaanvragen.


• Het informeren van klanten over onze producten, bestellingen en levertijden.


• Het onderhouden van contact met leveranciers en transporteurs wanneer dat nodig is.


• Het bieden van aftersales en het afhandelen van servicevragen.


• Het actief verzamelen van klantreviews na een aankoop.


• Het signaleren van verbeterpunten in onze dienstverlening.


• Het administratief verwerken van klantcontact in onze systemen.


• Het samenwerken met collega's van verkoop, logistiek en marketing om klanten zo goed mogelijk te helpen.

Jij bent servicegericht, vriendelijk en denkt altijd in oplossingen. Je communiceert makkelijk en vindt het leuk om dagelijks contact te hebben met klanten.

Je beschikt over:

• MBO\+ werk\- en denkniveau.


• Ervaring in een klantenservice\- of administratieve functie is een pré.


• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. (Engels is een pré)


• Goede communicatieve vaardigheden.


• Een nauwkeurige en gestructureerde werkhouding.


• Een proactieve instelling en verantwoordelijkheidsgevoel.


• Ervaring met Microsoft Office. Ervaring met een CRM\-systeem of webshop is mooi meegenomen.

• Een fulltime functie


• Salaris tussen €2\.700 en €3\.200 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring.


• Een afwisselende functie binnen een snelgroeiende organisatie.


• Een klein, ambitieus en gezellig team.


• Veel ruimte om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen.


• 25 vakantiedagen (op fulltime basis).


• Pensioenregeling en vakantiegeld.


• Gezellige vrijdagmiddagborrels.


• Uitzicht op een vast contract.

Stuur je CV en een korte motivatie naar jorn@jmtopwellness.nl. Of solliciteer direct via Indeed.

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.*

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan

Salaris: €2\.700,00 \- €3\.200,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Kerstpakket


• Mogelijkheid tot promotie


• Pensioen


• Reiskostenvergoeding


• Vrijdagmiddagborrel

Deze vacature komt van indeed. Originele vacature bekijken ↗