Klantenservice medewerker (Fulltime)
Ben jij een klantgerichte professional die energie krijgt van het helpen van klanten? Dan is deze functie als Klantenservice Medewerker bij AE\-trading iets voor jou.
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten uit Nederland en België. Je helpt klanten via telefoon, e\-mail, chat en social media en zorgt ervoor dat iedere klant snel, vriendelijk en professioneel wordt geholpen.
Door de groei van ons bedrijf zijn wij op zoek naar een extra Klantenservice Medewerker die ons team komt versterken op onze locatie in Haarlem.
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker houd jij je bezig met:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e\-mail, chat en social media
- Adviseren van klanten over e\-bikes, fatbikes, bakfietsen en accessoires
- Verwerken van retouren, garanties en serviceaanvragen
- Oplossen van klachten en complexe klantvragen
- Contact onderhouden met leveranciers en vervoerders
- Administratieve verwerking van klantcontacten
- Meedenken over verbeteringen binnen de klantenservice
Wij zoeken een Klantenservice Medewerker die:
- MBO\+ werk\- en denkniveau heeft
- Uitstekend Nederlands spreekt en schrijft
- Klantgericht en communicatief sterk is
- Zelfstandig kan werken
- Stressbestendig en oplossingsgericht is
- Ervaring heeft in klantenservice of customer support
- Affiniteit met fietsen, e\-bikes of techniek
- Ervaring met Shopify, Zendesk, Gorgias of vergelijkbare systemen
- Salaris van €2\.500 tot €3\.500 per maand
- Fulltime dienstverband
- Werken binnen een snelgroeiend bedrijf
- Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
- Doorgroeimogelijkheden
- Personeelskorting op ons assortiment
- Informele werksfeer met korte lijnen
- Gratis parkeergelegenheid
AE\-trading is gespecialiseerd in e\-bikes, fatbikes, bakfietsen en fietsaccessoires. Met een eigen showroom, werkplaats en webshop bedienen wij dagelijks klanten door heel Nederland en België. Service en klanttevredenheid staan daarbij centraal.
Ben jij de Klantenservice Medewerker die klanten graag helpt en wil werken binnen een groeiende organisatie? Solliciteer dan vandaag nog.
Dienstverband
- Fulltime
- Vaste baan
€2\.500,00 \- €3\.500,00 per maand
Werkplek: Haarlem (op locatie)
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €2\.500,00 \- €3\.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
- Nederlands (Vereist)
Deze vacature komt van indeed. Originele vacature bekijken ↗