Klanten service medewerker- Customer Care Specialist

Voor het Raben depot in Hazerswoude zijn wij op zoek naar een collega voor de afdeling klantenservice, binnen Raben Netherlands heet deze rol Customer Care Specialist Transport.

Jij gaat de schakel zijn tussen kantoor en de klanten.

Enthousiast en professioneel ga je aan de slag met de vragen, casussen en verscheidene werkprocessen. Het kan soms behoorlijk druk zijn maar jij blijft kalm want jij bent behoorlijk stressbestendig. Elke dag is anders in deze functie!

Heb jij affiniteit met logistiek en al werkervaring op de afdeling klantenservice, dan heb je een streepje voor.

Wat hebben wij jou te bieden:

• Een informele werkomgeving met fijne en deskundige collega’s;


• Goede arbeidsvoorwaarden, pensioenregeling, team\- uitjes en een actieve personeelsvereniging;


• Competitief salaris op basis van opleidingsniveau en relevante werkervaring;


• Naast je salaris ontvang je minimaal 27,5 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.

• Het vertalen van aanvragen van opdrachtgevers naar transportactiviteiten;


• Het uitvoeren en toezicht houden van vooropgestelde klant procedures;


• Het toezicht houden op de juiste toepassing van de normen en procedures;


• De administratieve verwerking van alle relevante juiste transportgegevens;


• Het gevraagd en ongevraagd adviseren van de opdrachtgever over de transportstatus;


• Het signaleren en oplossen van knelpunten, samen met accountmanager en depotmanager;


• Het coördineren en begeleiden van tijdige en correcte afhandeling van transportopdrachten.

• Je beschikt over een MBO werk\- en denkniveau;


• Je bent sterk bent in MS office;


• Jij beschikt over goede communicatieve en commerciële vaardigheden beschikt;


• Je bent flexibel en stressbestendig;


• Je bent beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse\- en Engelse taal;


• Jij hebt ambitie om verder te groeien naar een intensievere werkrelatie met klanten.

Heb je vragen over deze functie? Mail naar: werken@raben\-group.com

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten


• Fietsplan


• Kerstpakket


• Pensioen


• Reiskostenvergoeding

• Ben je fulltime beschikbaar?


• Woon je in de omgeving van Hazerswoude? Max. 30km enkele reis.

• Customer Care: 1 jaar (Vereist)

• Nederlands (Vereist)


• Engels (Vereist)

Deze vacature komt van Indeed. Originele vacature bekijken ↗