Key Account Manager (Mensch)
NEURA Robotics
Metzingen
Vollzeit
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Deine Mission \& Herausforderung
- Du verantwortest die strategische Betreuung unserer wichtigsten Bestandskunden
- Du bist zentraler Ansprechpartner für Entscheider auf C\- und VP\-Ebene
- Du steuerst Renewal\-, Upselling\- und Expansionsprozesse eigenständig
- Du entwickelst Kundenbeziehungen systematisch und langfristig weiter
- Du identifizierst Potenziale zur Steigerung von Kundenwert und Umsatzwachstum
- Du arbeitest eng mit Pre\-Sales, Produkt\- und Support\-Teams zusammen
- Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und nachhaltige Kundenbindung
- Du analysierst Kundenbedürfnisse und entwickelst passende Lösungsstrategien
- Du verantwortest die Steigerung der Net Revenue Retention
- Du trägst aktiv dazu bei, Neura Robotics als führendes Robotics\-Unternehmen weiter auszubauen
- 4\+ Jahre Customer\-facing\-Rollen
- Eigenständige Betreuung strategischer Großkunden
- Erfahrung mit Renewal\- und Expansion\-Management (NRR, Health Scores)
- Cross\-funktionale Zusammenarbeit; Starke Projektmanagement\-Skills
- Erfahrung mit Customer\-Health\-Frameworks
- Datengetriebene Portfoliosteuerung
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