Key Account Manager (H/F)
DONNEZ UN NOUVEL ELAN A VOTRE CARRIERE !
Chez nous, chaque talent compte.
Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement dynamique, innovant et en pleine évolution, où chacun a l’opportunité de grandir, de s’exprimer et de faire la différence.
Que vous soyez débutant(e) ou expérimenté(e), nous vous proposons un environnement collaboratif, des missions variées et de réelles perspectives d’évolution.
Bonne nouvelle : nous recherchons un(e) Key Account Manager (H/F) afin de gérer et développer un portefeuille de clients stratégiques sur le périmètre européen, tout en garantissant leur satisfaction, la performance des contrats et le développement de nouvelles opportunités commerciales.
Poste basé à Suresnes \- Statut Cadre
Votre rôle au quotidien :
Au cœur de notre activité, vous êtes responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille de clients stratégiques sur le périmètre Europe.
Rattaché(e) au Key Account Director, vous assurez la relation commerciale avec vos clients, veillez à la bonne exécution des contrats et contribuez activement au développement du chiffre d’affaires et à la maîtrise de la rentabilité.
Vous êtes également l’interface entre les clients et les différentes équipes du Groupe afin de garantir la qualité des prestations et la satisfaction client.
Vos missions :
- Gérer et développer un portefeuille de clients stratégiques sur le périmètre Europe
- Développer le chiffre d’affaires et assurer le suivi de la rentabilité des comptes
- Construire une relation de proximité avec les clients, identifier leurs besoins et développer de nouvelles opportunités commerciales
- Garantir la bonne exécution des contrats, suivre la performance des prestations et piloter les plans d’action nécessaires
- Coordonner les différents acteurs internes, externes et fournisseurs afin d’assurer la satisfaction client
- Piloter les appels d’offres et mener les négociations commerciales et tarifaires
- Assurer le suivi des réclamations, de la facturation et des principaux indicateurs commerciaux
- Maintenir le CRM à jour et assurer un reporting régulier de votre activité
- Vous justifiez d’une expérience de 4 à 5 ans minimum dans une fonction commerciale / Key Account dans le secteur de la logistique
- Vous disposez d’une expérience solide en gestion et développement de comptes clients
- Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation à haut niveau
- Vous êtes à l’aise avec le pilotage de contrats, le suivi de la performance et l’analyse de la rentabilité
- Vous disposez de bonnes capacités en calcul, études et analyses
- Vous maîtrisez Excel, PowerPoint et les outils CRM
- Anglais courant indispensable, compte tenu du périmètre européen du poste et des échanges réguliers avec des interlocuteurs internationaux
- La maîtrise d’une seconde langue constitue un plus
- Excellent sens du client
- Excellentes qualités de communication et aisance relationnelle
- Goût prononcé pour la vente et la négociation
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Organisation et rigueur
- Proactivité et implication
- Autonomie et disponibilité
- Evoluer au sein d'une organisation structurée et stable, offrant des processus solides tout en encourageant l’innovation et l’amélioration continue.
- Travailler dans une ambiance conviviale et collaborative, où l’entraide est au cœur des relations professionnelles.
- Bénéficier d’opportunités de développement professionnel et de montée en compétences au sein d’un grand groupe reconnu.
- Profitez, selon le poste, d’une flexibilité avec la possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/perso.
- Avantages : participation et intéressement, 12 jours de RTT, CSE (chèques vacances, voyages, billetterie etc), tickets restaurant/restaurant d’entreprise
Rejoignez\-nous et prenons la route ensemble !
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