Key Account Manager E-commerce

Lindt \& Sprüngli Portrait
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Chi siamo

Dal 1845 Lindt \& Sprüngli incanta il mondo con il suo cioccolato premium, unendo tradizione, innovazione e responsabilità. Siamo presenti in oltre 120 Paesi e in Italia operiamo con siti produttivi a Induno Olona (VA) e Luserna San Giovanni (TO).

Il Ruolo

All’interno della Direzione Sales, il/la Key Account Manager E‑commerce gestisce i clienti e‑commerce assegnati, con l’obiettivo di garantire il raggiungimento di fatturato, redditività e quota di mercato, nel rispetto delle linee guida e delle strategie aziendali. Il ruolo opera in coordinamento con il National Account Manager di riferimento.

La posizione offre un’esposizione diretta su clienti e‑commerce (inclusi marketplace) e una forte collaborazione interfunzionale e internazionale, con un approccio data‑driven su piani cliente e negoziazioni.

Cosa farai

• Definirai, in accordo con il NAM responsabile, i piani cliente (promozioni, assortimenti, visibilità, iniziative ad hoc) per stagionalità e brand, contribuendo agli obiettivi di fatturato e redditività.


• Costruirai solide relazioni di partnership con i clienti e con gli stakeholder interni.


• Manterrai relazioni e allineamenti con il team internazionale.


• Fornirai previsioni di vendita e di spesa dettagliate per i clienti assegnati.


• Monitorerai il mercato, i trend e la concorrenza per individuare opportunità e rischi.


• Contribuirai alla negoziazione degli accordi quadro dei tuoi clienti.

• Laurea in discipline economiche o affini.


• 2–3 anni di esperienza in ruoli commerciali / trade marketing / marketing.


• Inglese fluente.


• Conoscenza delle dinamiche del mondo online/e‑commerce.


• Padronanza di Excel e capacità analitiche.


• Plus: esperienza nella gestione di clienti e‑commerce (settore Food) e familiarità con piattaforme/metriche e‑commerce (catalogo, performance, retail media).

In Lindt crediamo che il successo nasca dalle persone. Offriamo un contesto solido e stimolante, dove crescere, condividere idee e fare la differenza ogni giorno. Entrare a fare parte di Lindt significa unirsi a una realtà che combina passione, qualità e attenzione autentica per le persone e per ciò che facciamo: incantare il mondo con il cioccolato!

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