Kaufmännische Sachbearbeitung - Backoffice (w/m/d)

Die Mark-E Effizienz GmbH bündelt das Serviceangebot eines modernen Energie-Dienstleisters. Sie ist eine Ausgründung der Geschäftssparte Energie-Dienstleistungen der Mark-E, die seit fast zwei Jahrzehnten erfolgreich Nutzenergie-Lösungen für Industrie- und Gewerbekunden umsetzt. Wie Mark-E zählt das Dienstleistungsunternehmen in Sachen Effizienz zur ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG und damit zu einem der größten Energieversorger in Nordrhein-Westfalen.

Wir bieten
Sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden Zukunftsbereich der Energiewende
Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
Arbeiten in einem engagierten, kollegialen Team
Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
Strukturierte Einarbeitung und kurze Entscheidungswege
Attraktive Rahmenbedingungen und Entwicklungsperspektiven
Nach erfolgreicher Einarbeitung die Möglichkeit auf Homeoffice

Ihre Aufgaben
Sie übernehmen die zentrale Kundenbetreuung rund um unsere Produkte inkl. der Koordination von Anfragen, Reklamationen und Terminen
In der kaufmännischen Abwicklung bearbeiten Sie Angebote, Verträge, Aufträge, Rechnungen und Bestellungen
Wartungen, Inbetriebnahmen, Ablesungen sowie Dienstleisterleistungen organisieren und verfolgen Sie zuverlässig
Im abrechnungsnahen Bereich kümmern Sie sich um die Meldung von Inbetriebnahmen, Preisanpassungen sowie die Klärung offener Forderungen
Kunden-, Anlagen- und Vertragsdaten pflegen Sie in verschiedenen digitalen IT-Systemen
Als Schnittstelle koordinieren Sie die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Technik, Vertrieb, Abrechnung und weiteren Fachabteilungen
Sie unterstützen die Teamleitung und den Vertrieb im operativen Tagesgeschäft
Darüber hinaus erstellen Sie Auswertungen, Datensheets und tragen somit zum Berichtswesen sowie zur Analyse des Unternehmenserfolgs bei

Ihr Profil
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Backoffice, in der Sachbearbeitung oder im kaufmännischen Service bringen Sie bereits mit – idealerweise im Energie-, Technik- oder Handwerksumfeld
Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, selbstständig und zuverlässig; auch bei komplexen Abläufen behalten Sie den Überblick
Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen Sie aus
Im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sind Sie sicher; Kenntnisse in ERP- oder Wartungssystemen sind von Vorteil
Teamgeist, Organisationsgeschick und ein gutes Verständnis für Schnittstellenprozesse runden Ihr Profil ab
Sie denken mit, bringen sich aktiv ein und unterstützen die Weiterentwicklung interner Abläufe
Ein grundlegendes Interesse an technischen Prozessen und Zusammenhängen ist bei Ihnen vorhanden

Sie sind interessiert? Dann bewerben Sie sich direkt online - wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Ihre Ansprechpartnerin

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