Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) Patientenmanagement Pharma

Wir bieten

• Perspektive \& Stabilität: Unbefristeter Vertrag, pünktliche Vergütung und ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen mit über 300 Mitarbeitenden.


• Attraktive Vorteile: 50€ Sachgutschein monatlich, Mitarbeiterrabatte, 29 Tage Urlaub (5 Tage Woche).


• Gute Arbeitsbedingungen: 39‑Stunden\-Woche (VZ), elektronische Zeiterfassung mit minutengenauer Gutschrift.


• Finanzielle Absicherung: betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss.


• Weiterentwicklung: vielfältige Fort\- und Weiterbildungsmöglichkeiten.


• Strukturierte Einarbeitung: individuelles Konzept ohne Zeitdruck – mit Raum für Fragen.


• Gute Arbeitskultur: Wertschätzung, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege.


• Gemeinschaft: Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Teamaktionen.

Aufgaben und Tätigkeiten

Unser Patientenmanagement Pharma ist die zentrale Schnittstelle zwischen Palliativärzt:innen, Hospizen und Pflegekräften. Wir sorgen dafür, dass dringend benötigte Arzneimittel und Zubehör sicher und schnell bereitstehen.

Sie übernehmen das was Sie am besten können \- kaufmännische und organisatorische Aufgaben (z.B. Lieferthemen, Bestellungen, interne Abstimmungen) \- und halten den pharmazeutischen Kolleg:innensomit den Rücken frei:

• Koordination der Palliativversorgung und enge Abstimmung mit Ärzt:innen, Pflegekräften und Hospizteams


• Annahme eingehender Aufträge per Telefon, E‑Mail und Fax \- mit einem hohen Anteil telefonischer Kommunikation im Tagesgeschäft


• Organisation der gesamten Versorgungskette, damit Medikamente und Zubehör rechtzeitig bereitstehen


• Ermittlung des Bedarfs unserer Schmerzpatienten fürs Wochenende


• Sorgfältige Pflege aller Patienten‑ und Kundendaten für sichere, nachvollziehbare Abläufe


• Rezeptmanagement nach gesetzlichen Vorgaben, inkl. Prüfung und Klärung fehlender Angaben

Kompetenzen und Talente

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d) oder Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d) \- alternativ eine Ausbildung zur PKA (m/w/d) oder PTA (m/w/d)


• Freude an Kommunikation – insbesondere telefonisch, auch in intensiven Abstimmungssituationen


• Überblick auch bei mehreren parallelen Vorgängen und im Umgang mit unterschiedlichen Systemen


• Fähigkeit, Aufgaben klar zu priorisieren und flexibel zwischen Themen zu wechseln


• Strukturierte Arbeitsweise und ein kühler Kopf bei hoher Dynamik


• Aktive, mitdenkende Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft

Wann kann es losgehen?

• Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

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