Kaufmännische Fachkraft (m/w/d)

Wir suchen für ein Unternehmen aus der Energiebranche für den
Standort Augsburg eine

 

Kaufmännische Fachkraft (m/w/d)

 

vorerst befristet bis zum 29.10.2027, Übernahme/ Verlängerung
möglich

 

Tätigkeitsbeschreibung:

 

Darum geht es konkret:

• Du übernimmst die Pflege von Messgerätedaten in SAP IS U sowie die

systemtechnische Abwicklung von Zählereinbau, Ausbau und Wechsel

• Du übernimmst die Klärfallbearbeitung entlang definierter

Prozessschritte (EMMA / CLS), z. B. bei Gerätezuordnungen,
Gerätewechseln sowie bei der Pflege von Stamm- und Bewegungsdaten

• Du analysierst fehlerhafte oder unvollständige Vorgänge und

korrigierst diese selbstständig oder leitest sie zielgerichtet weiter

• Du bearbeitest Kundenanfragen im 1st-Level-Support, z. B. zu

Terminen, Zählerbestellungen oder allgemeinen Auskünften

• Du beantwortest Kundenanfragen mithilfe von Standardmails, leitest

falsch adressierte E-Mails an die zuständigen Fachabteilungen weiter
und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher

• Du steuerst und strukturierst die eingehende Kundenkommunikation,

fasst E-Mail-Verläufe übersichtlich (z. B. mithilfe von
Outlook-Funktionen) zusammen und sorgst für eine klare Kommunikation

 

Qualifikationen:

 

Das wünschen wir uns:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung o.ä.


• Du verfügst über Kenntnisse in SAP IS U und idealerweise Erfahrung

in der Energiewirtschaft

• Du hast einen sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere MS

Outlook, und nutzt dieses routiniert für die tägliche Kommunikation

• Du bringst Erfahrung in der Bearbeitung von Vorgängen in SAP IS U

sowie im Umgang mit Stammdaten und prozessualen Abläufen mit

• Du verfügst über eine ausgeprägte Service- und

Kommunikationskompetenz und hast Freude an der schriftlichen und
telefonischen Kundenkommunikation

• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei

mehreren Anfragen den Überblick

 

Bereit für eine neue Herausforderung?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Für Rückfragen stehen wir gerne vorab telefonisch unter
0921-28900877 zur Verfügung.

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