Junior Support Desk Engineer
‘Bij Pink kennen je collega’s je bij naam en kun je bij iedereen makkelijk terecht. Het voelde vanaf het begin goed, persoonlijk en vertrouwd. In de afgelopen jaren heb ik al mooie stappen mogen maken; van Trainee tot System Engineer en momenteel als IT Consultant.’\- Habiba, IT Consultant.
Ontdek wat Pink jou kan bieden en start als Junior Support Desk Engineer op locatie Maastricht\-Airport! Bij Pink Elephant bieden wij jou de kans om het IT\-vak te leren en jezelf verder te ontplooien.
*\[Deze functie is alleen beschikbaar op onze locatie in Maastricht Airport en niet op onze locaties Den Bosch en Amsterdam]*
Jouw rol
Als junior support desk engineer help jij eindgebruikers met IT\-gerelateerde problemen. Deze komen binnen via ons ticketingsysteem en jij zorgt ervoor dat ze het werk zo snel mogelijk weer kunnen hervatten.
Wat voor tickets kun je verwachten?
- Dit kunnen makkelijke vragen zijn, zoals ‘help, ik kan niet inloggen’. Je kijkt mee en je ziet dat caps lock nog aanstaat, deze klus heb je snel verholpen.
- Dit kunnen ook lastigere vragen zijn, zoals een foutmelding van een applicatie. Dan ga je via een logging onderzoeken wat het issue kan zijn.
Jouw top 3 werkzaamheden:
- Je verhelpt verstoringen binnen de overeengekomen Service Levels
- Je legt volledig en correct alle relevante informatie vast in het systeem
- Je signaleert en escaleert tijdig issues en klachten gerelateerd aan incidenten, changes en problems
Pink Elephant is niet zomaar een IT\-bedrijf, we doen dingen soms net even anders. We zijn groot genoeg om impact te maken, en klein genoeg om persoonlijk te zijn. Er werken in totaal zo’n 250 collega’s.
Het supportteam bestaat uit zo'n 20 collega's. Het is een enthousiast en leergierig team waarbij iedereen aan zijn persoonlijke en vaktechnische ontwikkeling kan werken. Regelmatig organiseren we een BBQ of pizzasessies om kennis bij te schaven. Op de vrijdag sluiten we gezellig samen de week af met een hapje en een drankje.
Jouw talenten
Je bent gemotiveerd om aan de slag te gaan en je hebt de drive om het vak van support desk engineer te leren. Je bent leergierig, enthousiast en hebt de discipline om continu te blijven leren.
Ook breng je mee:
- Passie voor IT: Je houdt je privé al bezig met IT en/of techniek
- Je bent communicatief sterk
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je bent woonachtig in de omgeving van Maastricht Airport
- Je bent gek op games en je maakt onze Equalture Games \- Game on!
Als junior support desk engineer versterk jij ons team en op basis van een 40\-urige werkweek bieden wij jou het volgende:
- Salaris tot maximaal € 3000,00 bruto per maand afhankelijk van jouw kennis en ervaring
- 8% vakantiegeld wat je jaarlijks in mei uitgekeerd krijgt
- 28 vakantiedagen
- De mogelijkheid om tot 20 vakantiedagen bij te kopen
- Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer of 100% OV\-vergoeding o.b.v. 2e klas (kan in combinatie met elkaar)
- De mogelijkheid om gebruik te maken van Lease\-a\-bike (ons Fiets\-leaseplan)
- Laptop en telefoon
- Hybride werken: zowel op kantoor, thuis als bij de klant
- Persoonlijk ontwikkelplan met bijbehorende trainingen, kennissessies en events en gebruik van diverse online leerplatforms
- Jaarlijks Pinkski\-uitje, diverse borrels en feestjes, sportevenementen (zoals hardlopen, fietsen, wandelen, padellen)
Heb je vragen over de vacature of het sollicitatieproces? Neem dan contact op met Arsenio Zaandam, Senior Corporate recruiter arsenio.zaandam@pinkelephant.nl.
Deze vacature komt van Indeed. Originele vacature bekijken ↗