Junior Resident Specialist

Camplus, primo provider di housing per studenti universitari in Italia, leader di mercato nella ricettività e servizi formativi e residenziali ricerca per Camplus Bologna un/una:

Junior Resident Specialist:

DESCRIZIONE DEL RUOLO

Il/La Junior Resident Specialist supporta il Resident Manager nella gestione quotidiana della residenza. Si concentra sulla supervisione del front office, si pone a supporto delle operazioni amministrative e commerciali, cura il miglioramento della customer experience.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

Supervisiona le attività di accoglienza, lo svolgimento dei servizi e la customer care per garantire un servizio in linea con il posizionamento della struttura

Collabora con il Resident Manager su attività di manutenzione e gestione operativa

Supporta le attività commerciali e amministrative e le procedure di vendita

COMPETENZE TECNICHE

Buona sensibilità al dato: sia qualitativo che quantitativo

Conoscenza del mercato di riferimento

Conoscenza del panorama culturale della città

Ottima capacità di comunicazione sia scritta che orale

Buone conoscenze informatiche (Pacchetto Office)

Buona conoscenza della lingua inglese

COMPETENZE TRASVERSALI

Curiosità e creatività

Forte propensione ai rapporti interpersonali con tutti gli stakeholder coinvolti nel suo lavoro (studenti, famiglie, professionisti, colleghi, fornitori, consulenti)

Ottima capacità di lavorare sia in team che in autonomia

Forte orientamento al cliente e capacità di mediazione

Buone capacità organizzative e di problem solving

Affidabilità e Precisione

Flessibilità e disponibilità

FORMAZIONE RICHIESTA

Laurea triennale e/o magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche

DETTAGLI CONTRATTUALI

CCNL Turismo (TD o Apprendistato)

Full time 40 ore settimanali

RAL 23K

Buoni pasto

SEDE

Camplus Bologna Valverde

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