(Junior) Operations & Supply Chain Manager (m/w/d)
About the Job
Du willst Operations nicht nur verwalten, sondern wirklich aufbauen?
Als (Junior) Operations \& Supply Chain Manager sorgst du dafür, dass unsere Marke Sandhya über unsere Märkte hinweg reibungslos liefern kann. Du hältst unsere Produkte verfügbar, steuerst Lieferanten und Fulfillment und bist gleichzeitig die direkte Stimme zu unseren Kund:innen.
Von Bestandsplanung über Lieferantenmanagement bis hin zu Versand und Kundensupport gestaltest du unsere gesamte operative Wertschöpfungskette mit – und übernimmst Schritt für Schritt eigene Projekte und Verantwortungsbereiche.
Wenn du strukturiert und datenbasiert denkst und Lust hast, wirklich etwas aufzubauen, dann freuen wir uns auf dich!
Was dich erwartet
Bestandsmanagement \& Bedarfsplanung – Du behältst die Lagerbestände aller vedi\-Produkte über beide Märkte hinweg im Blick und sorgst dafür, dass wir weder in Out\-of\-Stock noch in Überbestände laufen. Auf Basis von Verkaufsdaten, Kampagnenplanung und Saisonalität leitest du Absatzprognosen und Nachbestellmengen ab. Dabei bekommst du die Möglichkeit, eigene Planungsprozesse zu konzipieren und kontinuierlich zu verbessern.
Lieferantenmanagement \& Beschaffung – Du betreust und steuerst unsere Hersteller, Lohnabfüller und Verpackungslieferanten – von der Bestellung über die Termin\- und Mengenverfolgung bis zum Liefertreue\-Monitoring. Du verhandelst Konditionen, vergleichst Lieferanten und sicherst so Verfügbarkeit und Marge. Unser Ziel ist es, starke, verlässliche Partnerschaften aufzubauen, die mit uns mitwachsen.
Fulfillment \& Versand – Du koordinierst die Zusammenarbeit mit unseren Logistikdienstleistern und Fulfillment\-Partnern, optimierst die Versandprozesse für beide Shops und sorgst für eine reibungslose Retourenabwicklung. Die Liefergeschwindigkeit und Kundenzufriedenheit behältst du dabei immer im Blick.
Prozesse, Daten \& Dokumentation – Du pflegst Stammdaten, verantwortest die Chargen\-, Allergen\- und MHD\-Dokumentation und bist die Schnittstelle zwischen Beschaffung, Buchhaltung und Customer Service. Dabei baust du Schritt für Schritt skalierbare und saubere Prozesse auf.
Reporting \& Optimierung – Du beobachtest regelmäßig unsere Lagerkennzahlen, Lieferperformance und den Wareneinsatz (COGS), analysierst Schwachstellen und leitest daraus konkrete Verbesserungen für Bestände und Kosten ab.
Kundensupport \& Customer Experience – Du verantwortest unseren Kundensupport über beide Märkte hinweg und sorgst dafür, dass Anfragen rund um Bestellungen, Versand, Retouren und Produkte schnell, freundlich und kompetent beantwortet werden. Du behältst Kundenzufriedenheit und Antwortzeiten im Blick, erkennst wiederkehrende Themen und leitest daraus Verbesserungen für unsere Prozesse und Produkte ab. So wird der Support zur direkten Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und unseren Operations.
Was du mitbringst
- Studium im Bereich Wirtschaft, Logistik, Supply Chain Management oder einem ähnlichen Feld – oder
- Erste praktische Erfahrung in Logistik, Operations, Einkauf oder Fulfillment, zum Beispiel durch Praktika, Werkstudentenjobs oder eigene Projekte
- Du brennst für reibungslose Abläufe und übernimmst neben der operativen Umsetzung auch ohne Probleme die analytische Auswertung und Handlungsempfehlung
- Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Zahlen, Strukturen und effiziente Prozesse
- Du bist motiviert, hast eine Hands\-on Mentalität und bringst gerne deine Ideen mit ins daily doing ein
- Interesse an einer der am schnellsten wachsenden Konsumgüterbranchen weltweit
- Erste Erfahrungen mit Tools wie Shopify, Excel/Google Sheets, Fulfillment\- oder ERP\-Systemen sind ein Plus, aber kein Muss
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2 Niveau sowie sichere Englischkenntnisse
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in München (Landkreis München)
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