(Junior) Manager Cruises Club(all gender)

Hamburg, Germany Hybrid Fixed term Full Time 40 138662
WAS DICH ERWARTET

Betreuung des Kundenclubs:

• Telefonische und schriftliche Beratung von Clubmitgliedern und Reisebüros


• Betreuung der umfangreichen und wachsenden Anzahl Clubmitglieder


• Koordination des internen und externen Informationsflusses insbesondere zwischen Land und Schiff


• Weiterentwicklung und Optimierung sowie Verkaufsförderung der Clubangebote


• Schnittstelle zu den Marketing\-Fachabteilungen – inhaltliche Betreuung der Marketing\-Aktivitäten des Clubs (insb. Mailing, CLUBZEIT, Geschäftsausstattung, Give\-Aways etc.)


• Bearbeitung und Konzeptionierung von „Specials“ zur Steuerung und Optimierung der Auslastung


• Reklamationsmanagement

• Entwicklung, Ausschreibung und Durchführung von Clubveranstaltungen und Clubreisen


• Kontrolle, Überwachung und Kalkulationen der relevanten kaufmännischen Kenngrößen sowie Budgetkontrolle


• Verhandlungen mit und Betreuung von Veranstaltungspartnern

• Abgeschlossene Ausbildung in der Touristik und/ oder Studium mit Schwerpunkt Touristik mehrjährige Erfahrung im Aufgabenfeld Kundenbetreuung und/oder Veranstaltungsplanung


• Marketingerfahrungen von Vorteil


• Organisationstalent und souveränes, selbstbewusstes sowie verbindliches Auftreten


• Vertraut im Umgang mit sehr anspruchsvollen Kunden sowie Affinität zu Produkten im Luxusbereich


• Sichere kommunikative Fähigkeiten und hohe Service\- und Kundenorientierung


• Verhandlungsgeschick mit diplomatischem Durchsetzungsvermögen


• Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln


• Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise


• Flexibilität und Engagement entsprechend der betrieblichen Erfordernisse


• Flexible Erreichbarkeit bei besonderen Gegebenheiten (Härtefall)


• Fließende Deutsch\- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Erfahrung mit den gängigen Buchungsprogrammen sind für diese Stelle vorteilhaft


• Sehr gute Kenntnisse der MS\-Office Anwendungen

• Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile\-Office\-Tagen pro Woche


• Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage


• Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich


• Bezuschussung zu deinem ÖPNV\-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass


• Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt


• Eine zeitgemäße Führungs\- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"


• Regelmäßige Feedback\- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn


• "voiio" als starken Employee Assistance\-Partner an deiner Seite


• Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial\- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern\-Kind\-Büro, Firmenfitness\-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga\-Kurse, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.

Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E\-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.

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