Junior Customer Success Engineer (m/w/d)

Standort

Hybrid in Mainz oder Bickenbach

Beschäftigungsart

Vollzeit

Startdatum

Ab sofort

Arbeiten an Medienlösungen mit Verantwortung
Als Junior Customer Success Engineer steigst du in den technischen Servicebetrieb von Broadcast\-, IT\- und Cloud\-Systemen ein. Du wirst strukturiert eingearbeitet, arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen zusammen und übernimmst schrittweise Verantwortung im Helpdesk, im Managed Service sowie perspektivisch im Umfeld eines Service Operation Centers. Wir realisieren technische Medienlösungen für Contribution, Produktion und Distribution – also von der Signalzuführung bis zur Ausspielung – in Umgebungen, in denen Inhalte live entstehen und jederzeit zuverlässig funktionieren müssen.### Deine Aufgaben

• Technischer Support von Broadcast\-, IT\- und Cloud\-Systemen


• Annahme, Analyse, Nachverfolgung und Dokumentation von Incidents


• Unterstützung bei der Fehleranalyse und Entstörung


• Monitoring von Systemen, Services und Infrastruktur


• Unterstützung bei Wartung, Updates und Systemchecks


• Technische Schnittstelle für Kunden und interne Teams


• Mitarbeit im Managed Services Umfeld


• Perspektivisch Mitarbeit in einem Service Operation Center

Das solltest du mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation


• Erste Erfahrungim IT\- oder Support\-Umfeld von Vorteil


• Grundkenntnisse in IT\-, Netzwerk\- oder Medientechnik


• Interesse an Cloud, Monitoring und Systembetrieb


• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise


• Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten


• Gute Englischkenntnisse


• Bereitschaft zu Einsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeiten im Rahmen des Servicebetriebs

Was dich bei LOGIC erwartet

• Strukturierter Einstieg mit direkter Einbindung in den laufenden Betrieb


• Direkter Einblick in reale Produktions\- und Betriebsumgebungen im Medienbereich


• Enge Zusammenarbeit in kleinen Teams mit direktem Austausch


• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten auf unterschiedlichen fachlichen Themenfeldern

Das bieten wir dir

• Anspruchsvolle Projekte in einem professionellen Umfeld


• Vertrauen, Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege


• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung


• Attraktive Rahmenbedingungen und Benefits

Ein Lebenslauf und ein paar Worte zu deiner Motivation reichen für den ersten Kontakt aus.
Bewerbungen und Fragen zur Position bitte direkt an:

‍Zarina Merkel

jobs@logic.tv

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