Job Etudiant Serveur / (H/F/X) Service Continu / Sans coupure

Description de l'entreprise
Bienvenue au Novotel Luxembourg Centre \- vivez un confort et un bien\-être exceptionnels et des expériences inégalées ! Plongez dans nos espaces contemporains, de nos sols thématiques et du lit exclusif Live N'Dream. Découvrez un mélange parfait de commodité et de sophistication, à proximité du centre historique de Luxembourg, à quelques minutes de la gare et du coeur de la ville. Votre aventure commence ici, là où les affaires, le confort et le bien\-être convergent harmonieusement.

Description du poste

• Assure le service (mise en place, dressage, service, débarrassage) auprès du client sur le point de vente où il est affecté.


• Contribue au développement du chiffre d’affaires du restaurant et du bar


• S’assure de la qualité de service offert à la clientèle et de sa satisfaction


• Assurer une prestation de qualité, tant au niveau du service que de l'accueil, au client.


• Veiller au respect des règles de stockage.


• Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité.


• Respecte les standards de service, attitude et apparence


• Accueille le client.


• Prend la commande.


• Assure le placement du client selon ses souhaits et l'affluence.


• Etablit d'excellentes relations avec le client.


• Personnalise l'accueil du client dans la mesure du possible.


• Peut conseiller le client dans ses choix.


• Optimise le ticket moyen.


• Transmet les réclamations à son supérieur hiérarchique et /ou traite immédiatement, avec bon sens, celles qui sont de son domaine et rend compte à son supérieur hiérarchique.


• Connaît les principales prestations proposées par l'hôtel, en informe le client et l'encourage à les utiliser.


• Participe aux animations qu'il met en avant auprès du client.


• Participe à la mise en place du point de vente ainsi qu'au rangement et nettoyage des locaux et du matériel de son service.


• Assure le dressage des tables en vérifiant la propreté du nappage, des serviettes ainsi que de l'ensemble du matériel mis à la disposition du client.


• Connaît la composition de la carte, ainsi que les suggestions et renseigne le client.


• Transmet les bons de commandes permettant la facturation.


• Peut réceptionner et contrôler les marchandises.

• Esprit commercial.


• Adaptable.


• Anticipation.


• Esprit d'équipe.


• Capacité d'écoute.


• Souci du détail.


• Sens de l'accueil et du contact.


• Diplomate.


• Discrétion.


• Résistance physique.


• Réactif.


• Bonne présentation


• Maitrise de la langue Française et Anglaise


• Expérience en service restauration est un plus

Diese Anzeige stammt von indeed. Originalanzeige ansehen ↗