IT-tekniker – telefoni og møterom

Digitale løsninger er avgjørende for at Stavanger kommune skal fungere godt. Telefoni, møterom og AV-løsninger brukes daglig i møter, undervisning, helsetjenester og administrasjon. Når disse løsningene fungerer, legger ingen merke til det. Når de ikke gjør det, merkes det umiddelbart.

IT-avdelingen i Stavanger kommune søker nå en medarbeider som vil være med å drifte, utvikle og forbedre kommunens løsninger innen telefoni, møterom, AV-utstyr og teknisk brukerstøtte. Dette er en praktisk og variert rolle for deg som trives i kombinasjonen mellom teknologi, brukere, feilsøking og stabile tjenester. 

Stillingen inngår i fagområdet for møterom og telefoni, men vil også ha oppgaver knyttet til TUT - teknisk utrykningsteam. Det betyr at du både vil jobbe med forvaltning og videreutvikling av løsninger, og med praktisk teknisk bistand ute hos brukere og lokasjoner når det er behov for det. 

Dette er verken en ren kontorstilling eller en tradisjonell supportrolle. Rollen passer for deg som liker praktisk teknologi, systemforståelse og kontinuerlig forbedring.

ArbeidsoppgaverDu vil blant annet arbeide med dette:

Drift, forvaltning og videreutvikling av kommunens telefoni, møteroms og AV-løsningerFeilsøking, teknisk bistand og utrykning til brukere og lokasjoner gjennom Teknisk utrykningsteam (TUT)Oppfølging av møterom, videoløsninger, skjermer, lyd, Teams telefoni og tilhørende infrastrukturAdministrasjon av nummerstruktur, ruting, køer, brukeroppsett og tilgangerDialog med fagområder, leverandører og brukere for å forstå behov og finne gode løsningerTesting, dokumentasjon og kvalitetssikring av nye og eksisterende løsningerUtarbeidelse av brukerveiledninger, rutiner og teknisk dokumentasjonBidra til at førstelinje og øvrig IT har nødvendig kunnskap til å løse vanlige sakerDelta i prosjekter, utskiftinger, forbedringsarbeid og innføring av nye løsningerBidra til ryddige strukturer for forvaltning av maskinvare, tjenester og systemer som er knyttet til løsningeneKvalifikasjonerFor å lykkes i rollen trenger du et godt teknisk fundament og evne til å sette deg raskt inn i nye løsninger.

Vi ser etter deg som: 

har relevant utdanning innen IT, teknologi eller tilsvarende fagområde på bachelornivå eller høyeresærlig relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravethar erfaring med drift, feilsøking eller forvaltning av IT-løsningerhar god teknisk forståelse og interesse for telefoni, møteromsteknologi, AV-løsninger eller tilsvarende fagområderkan sette deg inn i tekniske sammenhenger og forstå hvordan løsninger påvirker brukernekommuniserer godt på norsk, både skriftlig og muntlig.Kommer du fra et land utenfor Norden må du beherske norsk på minst C1-nivå.
kan lese og forstå teknisk dokumentasjon på engelskVi oppfordrer deg til å søke dersom du mener erfaringen din gjør deg kvalifisert, selv om utdanningsløpet ditt ikke følger en tradisjonell akademisk vei. 

Det er en fordel om du har erfaring med:

Microsoft Teams, Teams telefoni og Microsoft 365møteromsløsninger, videokonferanse, AV-utstyr eller skjermløsningertelefoni, SIP, samhandlingsløsninger eller kontaktsenterløsningernettverk, klientutstyr eller teknisk infrastrukturleverandøroppfølging, support eller teknisk feltarbeiddokumentasjon, rutinearbeid, ROS-vurderinger, ITIL eller personvern/GDPRDu trenger ikke være ekspert på alle løsningene vi bruker, men du bør ha et faglig fundament som gjør at du raskt kan sette deg inn i nye systemer og bidra aktivt i feilsøking og forbedring. 

Personlige egenskaperVi tror du vil trives i rollen dersom du: 

liker å forstå hvordan teknologi virker, ikke bare følge en oppskrifter nysgjerrig, praktisk anlagt og komfortabel med feilsøkingklarer å forklare tekniske ting på en måte som brukere forstårtar ansvar og følger opp saker til de er løstsamarbeider godt med både kolleger, brukere og leverandørertrives med en arbeidshverdag der oppgavene kan variere mellom planlagt drift, akutte saker og praktisk oppfølging ute hos brukernehar lyst til å bidra til løsninger som blir bedre over tidPersonlig egnethet vil bli vektlagt. 

Vi tilbyrFleksibel arbeidstid og gode pensjons- og forsikringsordningerEt bredt faglig miljø på en arbeidsplass i rask utviklingDu vil få gode muligheter for egen utvikling gjennom varierte oppgaverHjem jobb hjem ordningStillingskode: 717700 - TeknikerStillingskode: 853000 - Rådgiver og lønn etter avtaleKontaktinformasjonRune Geirson Lea, +4790286699, Rune.Lea@stavanger.kommune.no

ArbeidsstedLøkkeveien 51

4008 Stavanger

Nøkkelinformasjon:Arbeidsgiver: Stavanger kommune

Referansenr.: 5128782602

Stillingsprosent: 100%

Fast

Søknadsfrist: 24.06.2026

This listing is from nav. View original listing ↗