IT-Supporter (m/w/d)

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen.

IT-Supporter (m/w/d)

Das ist zukünftig dein Job

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen


• Erste Hilfe bei technischen Problemen am Arbeitsplatz


• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardware und Software


• Durchführung von Systemupdates und Wartungsarbeiten


• Dokumentation der Supportfälle in einem Ticketsystem


• Schulung der Anwender:innen zu grundlegenden IT-Themen


• Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support zur Lösung komplexer Probleme

Das erwartet dich bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten


• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten


• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss


• Bis zu 30 Tage Urlaub


• Betriebliche Altersvorsorge

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation


• Erfahrung mit Betriebssystemen wie Windows, macOS oder Linux


• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow


• Grundkenntnisse in Netzwerkadministration (z.B. TCP/IP, DNS)


• Fähigkeit zur Fehleranalyse und Problemlösung unter Zeitdruck


• Gute Kommunikationsfähigkeiten für den direkten Kontakt mit Anwender:innen

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA76-35925-KI bei Herr John Kähler. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

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