IT Support Spezialist (m/w/d)
Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung oder möchten erfolgreich ins Berufsleben starten? Dann profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und unserem großen Netzwerk.
Wir suchen Sie ab sofort als IT Support Spezialist (m/w/d) für unseren Kunden zur Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH.
Bei Hays investieren wir in dauerhafte Partnerschaften, die Menschen und Unternehmen zum Erfolg führen. Mit über 50 Jahren Erfahrung und mehr als 10.000 Mitarbeitenden in 33 Ländern sind wir eines der erfolgreichsten Personalberatungsunternehmen weltweit. Unser Erfolg basiert darauf, dass wir stets unsere Kunden- und Partnerunternehmen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen.
Referenznummer: 878331/1 (bitte bei Bewerbung angeben)
Ihre Vorteile:
- Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
- Angenehmes Arbeitsklima
- Attraktive Vergütung
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Analyse und Lösung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support
- Beratung und Unterstützung der Anwender\*innen bei IT-Themen und der Nutzung von IT-Lösungen
- Einrichtung, Wartung und Fehlerbehebung von Clients, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
- Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von Hardware direkt beim Anwender vor Ort (werksinterner Außendienst, Nutzung eines Firmenfahrzeugs)
- Überwachung und Störungsbeseitigung von Geräten und Infrastruktur im Office-Netzwerk
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen innerhalb der Windows Active Directory
- Detaillierte Pflege der Ticketdokumentation sowie Administration der CMDB-Einträge gemäß ITIL-Standards
- Mitgestaltung und Optimierung von IT-Prozessen und Abläufen durch proaktive Einbringung von Verbesserungsansätzen
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in der Konfiguration und Verwaltung von Windows 11 in Enterprise-Umgebungen
- Erfahrung in der Windows Active Directory Administration (Benutzer- und Gruppenverwaltung)
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke (z. B. 802.1x, VLAN, TCP/IP)
- Praxis im Umgang mit Skriptsprachen, bevorzugt PowerShell
- Kenntnisse der ITIL-Prinzipien sowie praktische Erfahrung mit ITSM-Plattformen (z. B. BMC Helix oder Ähnliches)
- Ausgeprägte Kompetenz im Bereich PC-Hardware (z. B. Diagnose, Austausch, Inbetriebnahme)
- Hohe Teamfähigkeit, ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine selbstständige und analytische Vorgehensweise
- Fließende Deutschkenntnisse (mindestens B2-Niveau)
- Gültiger Führerschein der Klasse B
Herr Benedikt Huhn
Diese Stelle passt nicht zu Ihnen? Kommen Sie gerne auf uns zu und lassen Sie sich bei Ihrer Jobsuche unterstützen.
Chancengerechtigkeit und Teilhabe sind uns wichtig. Daher fördern wir diese auch bei unseren Kundenunternehmen. Alle Bewerbenden – unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Herkunft sowie kultureller und religiöser Zugehörigkeit – erhalten bei uns die gleichen Möglichkeiten.
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