IT-Support Spezialist (1st Level) (m/w/d)

• Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH


• 20099 Hamburg, Steindamm 80


• Unbefristet

Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes und viel gelobtes Team aus Kund:innenbegeisterern. Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. Denn bei Haspa Direkt steht immer der Mensch – und damit unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen – im Mittelpunkt.Dein Aufgabenbereich:
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• Erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT\-Fragestellungen


• Unterstützung bei Hard\- und Softwareproblemen der Kolleg:innen vor Ort und in der mobilen Arbeit


• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungstickets


• On\- und Offboarding von Mitarbeitenden inklusive Benutzer\- und Geräteverwaltung


• Bearbeitung von Service Requests (z. B. Softwarebereitstellung, Hardwaretausch, Berechtigungen)


• Planung, Beschaffung und Verwaltung von IT\-Hardware (z. B. Notebooks, iPhones)


• Einholung und Vergleich von Angeboten sowie Durchführung von Bestellungen


• Analyse von Systemanforderungen und Ermittlung von Optimierungspotenzialen


• Erstellung, Pflege und Erweiterung der IT\-Dokumentation


• Mitarbeit in IT\-Projekten sowie enge Zusammenarbeit mit dem Team der IT\-Systemadministratoren


• Koordination externer IT\-Dienstleister

Dein Profil \- das bringst du mit:
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• Abgeschlossene Ausbildung im IT\-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder Quereinsteiger (w/m/d) mit starker IT\-Affinität und Erfahrung


• Erste Erfahrung im IT\-Support oder technischen Service


• Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory von Vorteil


• Serviceorientiertes Auftreten und Spaß am direkten Kontakt mit Kolleg:innen


• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Darauf kannst du dich freuen:
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• Gehalt \& Vertrag: Attraktives Gehalt sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag


• Work\-Life\-Balance: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (tageweise nach der Probezeit)


• Zugehörigkeit, Individualität und Diversität: Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Du DU sein kannst in unserem WIR. Wir freuen uns auf Dich, so wie Du bist!


• Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (5 Min. vom Hamburger Hauptbahnhof)


• Benefits: Wie beispielsweise Bikeleasing, Massagen am Arbeitsplatz, Sportangebote, frisches Bio\-Obst, Kaffee, betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung des Deutschland\-Tickets, ein kostenfreies HaspaJoker premium Girokonto sowie diverse Corporate Benefits

Lerne uns kennen:
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Wir sind respektvoll, vielfältig und offen – zugleich ist Stillstand für uns ein Fremdwort. Kurz, wir schätzen Weiterentwicklung, begegnen uns auf Augenhöhe und haben eine besondere, wertschätzende und faire Unternehmenskultur, die von allen Mitarbeiter:innen gelebt wird.

Du möchtest Dir selbst davon ein Bild machen? Dann bewirb Dich jetzt über unser Karriereportal und werde Teil unseres Haspa Direkt\-Teams.

Bei Fragen melde Dich gerne bei unserer Personalreferentin Fenja Fröhlinger unter der Telefonnummer 040 2887 – 68666\.

Wir freuen uns auf Dich!

• Fenja Fröhlinger


• Personalreferentin


• 040 2887\-68666

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