IT-Support Mitarbeiter / Onsite Engineer L1 (m/w/d) – Mannheim

IT\-Support Mitarbeiter / Onsite Engineer L1 (m/w/d) – Mannheim

Standort: 68165 Mannheim
Einsatz: 2 Tage pro Woche
Bereich: IT\-Support / Onsite Support / 1st Level Support

Stellenbeschreibung

Für einen Kundenstandort in Mannheim suchen wir einen engagierten IT\-Support Mitarbeiter / Onsite Engineer L1 (m/w/d) zur regelmäßigen Unterstützung der Anwender vor Ort.

Der Einsatz umfasst 2 Tage pro Woche auf wechselnden Tagen, freitags ausgenommen. Die konkreten Einsatztage werden in Abstimmung mit dem Kunden festgelegt.

Ihre Aufgaben

• Durchführung des 1st Level IT\-Supports vor Ort


• Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen


• Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard\- und Software


• Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern und Notebooks


• Einrichtung und Austausch von Peripheriegeräten


• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets


• Weiterleitung nicht direkt lösbarer Störungen an den 2nd Level Support

• Erfahrung im IT\-Support bzw. Onsite Support wünschenswert


• Kenntnisse im Umgang mit Windows\-Arbeitsplätzen


• Gute Kenntnisse gängiger PC\-, Notebook\- und Peripherie\-Hardware


• Gute Deutschkenntnisse


• Kunden\- und serviceorientiertes Auftreten


• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Regelmäßigen Einsatz mit 2 Arbeitstagen pro Woche


• Langfristige Einsatzmöglichkeit


• Planbare Arbeitszeiten


• Professionelles Kundenumfeld


• Persönliche Betreuung und feste Ansprechpartner

Gehalt: 31\.491,09€ \- 58\.868,36€ pro Jahr

Arbeitsort: Vor Ort

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